سياسة اللعب المسؤول
عام
ألعاب الكازينو عبر الإنترنت مخصصة للاستمتاع بها purely كشكل من أشكال الترفيه. ومع ذلك، قد يجد بعض اللاعبين صعوبة في السيطرة على مقامرتهم. من المهم أن نفهم أن المقامرة لا ينبغي أبدًا أن تُعتبر مصدرًا للدخل أو وسيلة للتعافي من الصعوبات المالية. يمكن أن يساعدك وضع حدود لكل من الوقت والمال الذي تنفقه كل يوم في الحفاظ على توازن صحي.
نحن ملتزمون بتعزيز بيئة لعب آمنة ومسؤولة تتماشى مع معايير LOK الصادرة عن مجلس التحكم في الألعاب في كوراساو. لدعم اللعب المسؤول، توفر منصتنا مجموعة متنوعة من الأدوات والموارد، بما في ذلك الحدود الشخصية، وخيارات الاستبعاد الذاتي، والوصول إلى منظمات الدعم الموثوقة.
إذا بدأت المقامرة تتداخل مع حياتك اليومية أو تؤدي بك إلى إنفاق أكثر مما تستطيع تحمله، فإننا نشجعك بشدة على اتخاذ إجراء فورًا. استخدم ميزات اللعب المسؤول المتاحة على موقعنا واطلب الدعم المهني كلما كان ذلك ضروريًا.
الحدود الشخصية
لمساعدتك على المقامرة بمسؤولية، نقدم ميزة الحدود الشخصية. يمكنك وضع حدود على المبلغ الذي تودعه أو تخسره أو تراهن به، أو على نشاط حسابك ككل، مثل حدود التهدئة والاستبعاد الذاتي. يمكن الوصول إلى هذه الوظيفة داخل حسابك في قسم "الحدود الشخصية".
يمكن تعديل الحدود في أي وقت. سيؤدي تخفيض الحد إلى تفعيله فورًا، ومع ذلك قد لا يحدث أي زيادة إلا بعد تأكيد البريد الإلكتروني وفقط بعد انتهاء الحد السابق من نفس النوع، لتجنب القرارات المتسرعة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات أو المساعدة بخصوص الحدود الشخصية، فيرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على [email protected] أو الاتصال بنا عبر الدردشة المباشرة / نموذج الاتصال بنا.
لدى اللاعبين خيار وضع الحدود التالية للتحكم في سلوكهم:
حدود الإيداع: يمكن للاعبين وضع حدود على المبلغ الذي يودعونه في حساباتهم خلال فترة محددة (يومية أو أسبوعية أو شهرية). يمكن تطبيق حدود الإيداع على إيداعات العملات الورقية فقط.
حدود الرهان: يمكن للاعبين أيضًا وضع حدود على المبلغ الذي يرغبون في المراهنة به. يرجى ملاحظة أن حدود الرهان لا تنطبق على المراهنات الرياضية.
حدود الخسارة: يمكن للاعبين تحديد حدود على المبلغ الإجمالي الذي يرغبون في خسارته خلال فترة محددة (يومية أو أسبوعية أو شهرية). بمجرد الوصول إلى الحد المحدد، سيتم تقييد نشاط المقامرة الإضافي حتى تبدأ الفترة التالية.
حدود وقت الجلسة: يمكن للاعبين وضع حد للوقت الذي يرغبون في قضائه في أنشطة المقامرة خلال كل جلسة. بمجرد الوصول إلى الحد، سيتم تذكير اللاعب بأن حد وقت الجلسة قد تم الوصول إليه من خلال نافذة منبثقة.
حد التهدئة. يمكنك تعيين فترة تهدئة لفترة زمنية محددة. يتم تطبيق فترة التهدئة على حسابك فورًا. أثناء تفعيل الحد، لا يمكنك الإيداع في الكازينو وسيتم استبعادك من جميع العروض الترويجية، على الرغم من أنه يمكنك سحب الأموال المتبقية خلال هذه الفترة. يرجى ملاحظة أن إيداعات العملات المشفرة لا يزال من الممكن معالجتها بنجاح خلال فترة تهدئة نشطة نظرًا للطبيعة اللامركزية للعملات المشفرة.
حد الاستبعاد الذاتي. يمكنك تعيين حد الاستبعاد الذاتي لفترة زمنية محددة أو غير محددة. عند القيام بذلك، سيتم تعطيل حساب اللاعب الخاص بك فورًا وستُستبعد من جميع العروض الترويجية للفترة المحددة. لن تتمكن من إجراء إيداعات بالعملات الورقية أو سحب الأموال عندما يكون الحد نشطًا. ومع ذلك، لا يزال بإمكاننا معالجة سحبك يدويًا بناءً على طلبك. يرجى ملاحظة أنه يجب إجراء جميع إجراءات KYC قبل السحب.
معلومات اللعب المسؤول
إذا كنت تشعر أنك طورت مقامرة إشكالية أو تريد فقط التحقق من نفسك، فيرجى الإجابة على الأسئلة التالية بصدق لتحديد ما إذا كنت تعاني منها أم لا. تم تصميم هذه الأسئلة للمساعدة في تحديد العلامات التحذيرية المبكرة لسلوك المقامرة الإشكالي.
- هل شعرت يومًا أنه يجب عليك تقليل مقامرتك؟
- هل أزعجك الناس يومًا بانتقاد عادات مقامرتك؟
- هل شعرت يومًا بالذنب بشأن مقامرتك؟
- هل تناولت يومًا "جرعة صباحية" لتهدئة أعصابك أو التعافي من خسائر المقامرة؟
- هل قمت يومًا بالمقامرة للحصول على المال لسداد الديون؟
- هل جعلتك مقامرتك غير مبالٍ برفاهية نفسك أو عائلتك؟
- هل اقترضت يومًا المال أو بعت أي شيء للمقامرة؟
- هل تسببت مقامرتك يومًا في أي مشاكل صحية لك؟
تفسير النتائج
- 0 إجابة بنعم: يبدو سلوك المقامرة صحيًا وتحت السيطرة.
- 1 إجابة بنعم: سيكون من الأفضل التواصل مع دعمنا للحصول على مزيد من المساعدة.
في حال كنت ترغب في المضي قدمًا، فإن اختبارات GamCare أو Gamblers Anonymous تعتبر أيضًا خيارًا.
مساعدة خارجية
إذا كنت أنت أو شخص تعرفه قد تعاني من المقامرة، فإننا نشجعك على طلب الدعم من المنظمات المهنية، بما في ذلك:
- Gamblers Anonymous
- GamCare
- Gambling Therapy
حماية القاصرين
يحظر الكازينو بشكل صارم على الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا الوصول إلى خدماته. لدعم هذه السياسة، نستخدم ضمانات تقنية وإجرائية شاملة مصممة لمنع تسجيل ومشاركة القاصرين. نحن نحتفظ بالحق في طلب هوية
صالحة في أي وقت للتحقق من عمر اللاعب. أي فرد غير قادر على تقديم إثبات مرضي بأنه لا يقل عن 18 عامًا سيُرفض وصوله، وقد يتم تعليق حسابه أو إغلاقه بشكل دائم.
على الرغم من إجراءاتنا الصارمة، فإننا نقر بوجود خطر متبقٍ يتمثل في محاولة القاصرين الوصول إلى مواقع المقامرة. نحن نشجع بشدة الآباء والأوصياء على لعب دور نشط في الإشراف على النشاط عبر الإنترنت واستخدام أدوات وبرامج الرقابة الأبوية، مثل:
مانع المراهنات
إذا كنت أنت أو شخص تعرفه تجد صعوبة في إدارة المراهنات أو المقامرة عبر الإنترنت، فإن استخدام مانع المراهنات يمكن أن يكون خطوة مفيدة نحو استعادة السيطرة. مانع المراهنات هو أداة تحد أو تقيد الوصول إلى مواقع وتطبيقات المقامرة، مما يوفر حماية ودعمًا إضافيًا لأولئك الذين قد يعانون.