Häufig gestellte Fragen

Es ist ganz einfach! Klicke auf die Schaltfläche „Registrieren“ am oberen Rand der Homepage, gib deine E-Mail-Adresse, dein Passwort sowie deine bevorzugte Währung ein und akzeptiere unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinie. Sobald du diese Daten übermittelt hast, wird dein Konto einsatzbereit sein, und du kannst sofort mit dem Spielen beginnen.

Klicke auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“, gibt deine registrierte E-Mail-Adresse ein und folge dem Link in der Wiederherstellungs-E-Mail, die wir dir schicken. Wenn du die E-Mail nicht sehen solltest, dann überprüfe bitte deinen Spam-Ordner. Du hast noch immer Probleme? Wende dich an unser Kundenserviceteam, um Hilfe zu erhalten.

Nein, jeder Spieler darf nur über ein Konto verfügen. Mehrere Konten verstoßen gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und können zur Sperrung des Kontos oder zum Verlust von Gewinnen führen.

Sobald du dich eingeloggt hast, wird deine aktuelle Währung direkt neben der Sprachen-Schaltfläche angezeigt. Dieses Feld wird auch dein Kontoguthaben anzeigen. Klicke auf den Pfeil, um aus der Liste der verfügbaren Währungen eine andere auszuwählen.

Melde dich an und gehe zum Abschnitt „Einzahlung“. Wähle deine bevorzugte Methode aus – Visa, Mastercard, E-Wallet oder Kryptowährungen – und folge anschließend den Schritten, um deine Transaktion abzuschließen.

Wir akzeptieren Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Binance Coin (BNB), Dogecoin (DOGE), Bitcoin Cash (BCH) und Tether (USDT). Wähle einfach deinen Coin aus, generiere eine Einzahlungsadresse und sende das Guthaben von deiner Wallet. Einzahlungen werden nach Erhalt einer Netzwerkbestätigung bestätigt.

Kryptotransaktionen können je nach Netzwerkverkehr eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen. Wenn deine Einzahlung nicht innerhalb einer Stunde eingegangen ist oder sich eine Banküberweisung verzögern sollte, dann wende dich bitte mit den Transaktionsdetails an den Kundenservice.

Gehe in deinem Kontomenü auf „Abheben“, wähle deine bevorzugte Methode aus, gib den Betrag ein und übermittle die Anfrage. Bitte beachte, dass du vor deiner ersten Abhebung möglicherweise eine Identitätsverifizierung durchführen musst.

Der Mindestauszahlungsbetrag beläuft sich auf 10 € oder den entsprechenden Gegenwert. Die Höchstbeträge variieren: 4.000 €/Tag, 16.000 €/Woche und 50.000 €/Monat, sofern in den Bedingungen der Aktion oder für VIP-Spieler nichts anderes angegeben wird.

Die meisten werden innerhalb von Stunden bearbeitet. Krypto-Transaktionen erfolgen in der Regel sehr schnell; Abhebungen von Fiat-Währungen können jedoch – je nach Anbieter und Bank – bis zu 3 Werktage in Anspruch nehmen.

Spinando erhebt keine internen Gebühren, doch Drittanbieter (wie zum Beispiel Banken und Krypto-Wallets) werden unter Umständen ihre eigenen Gebühren erheben.

Bei Boni handelt es sich um zusätzliche Geldmittel oder Freispiele, die im Rahmen von Aktionen vergeben werden. Jeder Bonus verfügt über bestimmte Wettbedingungen, die erfüllt werden müssen, bevor die damit verbundenen Gewinne ausgezahlt werden können.

Gehe nach deiner Anmeldung zu „Mein Konto“ - „Boni“, um alle aktiven Angebote und deren Einsatzstatus einzusehen.

Tätige eine qualifizierende Einzahlung (z. B. 20 €), kreuze das Bonuskästchen an, bevor du die Transaktion bestätigst, und der Bonus wird sofort gutgeschrieben.

Nicht alle Spiele tragen gleichermaßen dazu bei. Slots tragen in der Regel 100 % zum Wettfortschritt bei, während Live- und Tischspiele einen geringeren Prozentsatz beitragen könnten. Überprüfe unsere allgemeinen Bonusbedingungen für die vollständigen Details.

Die Wettbedingungen variieren je nach Angebot. Bitte überprüfe die Aktionsdetails oder wende dich an den Kundenservice, wenn du irgendwelche Fragen haben solltest.

Absolut! Alle Spinando-Spiele können mit Kryptowährungen gespielt werden. Wähle einfach deine Währung aus und spiel drauflos. Das Guthaben könnte zum Zwecke des Gameplay in EUR angezeigt werden, doch die Gewinne werden dir in Kryptowährung gutgeschrieben.

Ja! Die meisten Slots bieten einen Demo-Modus. Klicke in der Miniaturansicht des Spiels auf „Demo“, um zum Spaß zu spielen, ohne echtes Geld einzusetzen.

Aktualisiere die Seite oder melde dich ab und anschließend wieder an. Wenn das Problem weiterhin bestehen sollte, wende dich bitte an den Kundenservice, indem du den Namen des Spiels und die Uhrzeit des Problems angibst.

100 %. Alle Spiele werden von zertifizierter RNG-Software (Random Number Generator, dt. Zufallszahlengenerator) betrieben und stammen von lizenzierten und geprüften Anbietern.

Ja. Wir verwenden eine fortschrittliche Verschlüsselung sowie branchenübliche Sicherheitsprotokolle, um jederzeit die Sicherheit deiner Daten zu gewährleisten.

Absolut! Alle Zahlungstransaktionen werden verschlüsselt, und wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Zahlungspartnern zusammen, um eine sichere Abwicklung zu gewährleisten.

Verwende ein sicheres, eindeutiges Passwort und aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für zusätzliche Sicherheit. Gib niemals deine Anmeldedaten weiter.

Ja, zu Verifizierungszwecken. Um die KYC-Vorschriften (Know Your Customer) zu erfüllen, musst du unter Umständen einen Ausweis, einen Adressnachweis oder einen Screenshot deiner Zahlungsmethode vorlegen.

Eine Bedenkzeit ist eine kurze Unterbrechung (1 Tag bis 6 Monate); du wirst weiterhin Zugriff auf dein Konto haben, wirst jedoch nicht in der Lage sein, Einzahlungen vorzunehmen oder Boni in Anspruch zu nehmen. Beim Selbstausschluss wird der Zugriff auf das Konto entweder für einen festgelegten Zeitraum oder dauerhaft gesperrt.

Ja. Wende dich an den Kundenservice, um eine dauerhafte Schließung zu beantragen. Sobald dies geschehen ist, wird dein Zugriff widerrufen und dein Restguthaben wird gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet.

Ja. Überprüfe alle Optionen in Abschnitt „Verantwortungsvolles Glücksspiel“ deines persönlichen Kontos. Kontaktiere unser Kundenserviceteam. Die Herabsetzung von Limits wird sofort wirksam, doch die Erhöhung könnte zu deiner eigenen Sicherheit mit einer gewissen Verzögerung angewendet werden.