Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab [01.05.25].

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig, bevor Sie die Website von Spinando nutzen. Durch den Zugriff auf die Website und deren Nutzung bestätigen Sie Ihre Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und verpflichten sich zu deren Einhaltung.

Die Website https://www.spinando.com (nachfolgend „Casino“, „Website“, „Unternehmen“, „wir“, „uns“ und „unser“) wird von der Hollycorn N.V. betrieben, einer nach dem Recht von Curaçao eingetragenen Gesellschaft mit der Registrierungsnummer 144359 und der eingetragenen Anschrift Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Hollycorn N.V. ist durch die Curaçao Gaming Control Board lizenziert und reguliert (Lizenz‑Nr. OGL/2023/176/0095).

Existieren mehrere Sprachfassungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, hat die englischsprachige Version Vorrang.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Gültig ab: 01.05.25
Zuletzt aktualisiert: 01.05.25

Das Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach eigenem Ermessen jederzeit zu ändern. Obwohl wir uns bemühen, unsere Spieler per E‑Mail über wesentliche Änderungen zu informieren, empfehlen wir, diese Seite regelmäßig aufzurufen, um sich über Aktualisierungen zu informieren.

Teilnahmeberechtigung

Spinando akzeptiert ausschließlich Spieler aus Ländern und Regionen, in denen Online‑Glücksspiel gesetzlich zulässig ist.

Die Spieler sind allein dafür verantwortlich sicherzustellen, dass ihr Zugriff auf die Website und deren Nutzung den geltenden Gesetzen ihrer Gerichtsbarkeit entsprechen. Mit der Nutzung der Website versichern Sie, dass Online‑Glücksspiel an Ihrem Wohnsitz nicht verboten ist. Ansprüche gegen das Unternehmen aufgrund eines Verstoßes gegen lokale Glücksspielgesetze sind nichtig.

Einwohnern der folgenden Länder und Gebiete ist es untersagt, bei Spinando Echtgeldspiele zu spielen: Vereinigte Staaten von Amerika, Vereinigtes Königreich, Spanien, Frankreich und seine Überseegebiete (Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Französisch-Polynesien, Wallis und Futuna, Neukaledonien), Niederlande, Israel, Litauen, Niederländisch-Westindien, Curaçao, Gibraltar, Jersey, Griechenland, Belgien, Angola, Albanien, Irak, Jamaika, Uganda, Pakistan, Iran, Panama, Libanon, Simbabwe, Mauritius, Nicaragua, Jemen, Zentralafrikanische Republik, Elfenbeinküste, Sudan, Liberia, Syrien, Kaimaninseln, Somalia, Republik Kongo, Demokratische Republik Kongo, Nordkorea, Eritrea, Haiti, Sierra Leone, Äthiopien, Myanmar, Südsudan, Burkina Faso, Libyen, Mali, Barbados, Ruanda, Tschechische Republik, Serbien, Georgien, Estland, Ukraine, Ungarn, Portugal, Kuba, Ålandinseln, Norfolk Insel, Bahrain, Mongolei, Kroatien, Thailand, Rumänien, Bangladesch, Bulgarien, Nigeria, Malaysia, Antarktis, Tansania, Tschad, Honduras, Andorra, Trinidad und Tobago, Jordanien, Ägypten, Guam, Bahamas, Weißrussland, Lettland, Westsahara, Bosnien und Herzegowina, Monaco, Singapur, Kambodscha, El Salvador, Liechtenstein, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Fidschi, China, Weihnachtsinsel, Bolivien, Grönland, Färöer, Palästina, Aruba, Benin, Papua-Neuguinea, Seychellen, Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln, Vietnam, Taiwan, Ecuador, San Marino, Samoa, Guatemala, Heiliger Stuhl (Vatikanstadt), Demokratische Volksrepublik Laos, Dominikanische Republik, Cookinseln, Tonga, Guernsey, Vanuatu, Amerikanische Jungferninseln, Belize, Montenegro, Oman, St. Kitts und Nevis, Niger, Gabun, Swasiland (Eswatini), Ghana, Dominica, Burundi, Bouvetinsel, Togo, Nördliche Marianen, Tokelau, Suriname, St. Lucia, Sri Lanka, Sambia, Paraguay, Botswana, Dschibuti, Isle of Man, St. Pierre und Miquelon, Salomonen, Falklandinseln (Malwinen), Senegal, Kamerun, Kenia, Kirgisistan, Anguilla, Tuvalu, Kokosinseln (Keelinginseln), Antigua und Barbuda, Guinea, Brunei Darussalam, Bonaire, Tadschikistan, Sao Tome und Principe, Madagaskar, Heard-Insel und McDonald-Inseln, Montserrat, Mosambik, Nepal, Guyana, Guinea-Bissau, Nauru, Turks- und Caicosinseln, Bhutan, Namibia, Britische Jungferninseln, Kiribati, Malawi, Äquatorialguinea, St. Helena, St. Barthélemy, Pitcairn, Palau, Gambia, Niue, Malediven, Macao, Turkmenistan, Grenada, Mikronesien, Timor-Leste, Sint Maarten (niederländischer Teil), Mauretanien, Marshallinseln, Komoren, Aserbaidschan, Armenien, Spitzbergen und Jan Mayen, Amerikanisch-Samoa, Mexiko, Saudi-Arabien, Indien, Afghanistan, Schweden, Moldawien, Island, Südkorea, Argentinien, Marokko, Costa Rica, Uruguay, Usbekistan, Chile, Venezuela, Kolumbien, Puerto Rico, Peru, Türkei, Kleinere Inselbesitzungen der Vereinigten Staaten, Japan, Brasilien, Polen, Zypern, Republik Sudan, Republik Südsudan, Slowakei und Amerikanische Jungferninseln. Sollten Spieler aus eingeschränkten Gebieten versuchen teilzunehmen, kann Spinando die Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen nicht garantieren.

Hinweis: Spielern aus Kanada ist der Zugriff auf NYX‑(NextGen‑)Spiele untersagt.

Es dürfen sich nur volljährige Personen (mindestens 18 Jahre) oder solche registrieren, die in ihrer Gerichtsbarkeit das vorgeschriebene Mindestalter für Online‑Glücksspiel erreicht haben. Jeder Spieler ist verpflichtet, die lokalen Gesetze hinsichtlich des Glücksspielalters zu prüfen.

Das Casino behält sich das Recht vor, einen Altersnachweis anzufordern, den Zugang einzuschränken oder ein Konto zu sperren, falls dieser Nachweis nicht erbracht wird.

Beim Spielen von Slots des Entwicklers NetEnt gilt die NetEnt‑Datenschutzerklärung. Diese können Sie hier einsehen.

Akzeptierte Währungen

Die folgenden Währungen werden bei Spinando akzeptiert: EUR / USD / AUD / CAD / NZD / NOK / USDT / BTC / LTC / DOGE / BCH.

Gebühren und Steuern

Die Spieler sind allein verantwortlich für alle anfallenden Gebühren und Steuern auf Gewinne gemäß den Gesetzen ihres Wohnsitzlandes. Wird eine Einzahlung vorgenommen, ohne dass Einsätze platziert werden, behalten wir uns das Recht vor, bei einer Auszahlung entsprechende Gebühren abzuziehen.

Alle Einzahlungen müssen mindestens dreimal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlungsanfrage gestellt werden kann.

Spielregeln

Mit dem Spiel bei Spinando bestätigen die Spieler, dass sie die Regeln der auf der Website verfügbaren Spiele verstehen. Jeder Spieler ist dafür verantwortlich, sich über die Auszahlungsquote (RTP) und die Mechanik des gewählten Spiels zu informieren.

Verfügbarkeit von Spielen

Einige Spiele sind in bestimmten Jurisdiktionen aufgrund von Einschränkungen der jeweiligen Spieleanbieter nicht verfügbar und können ohne vorherige Ankündigung gesperrt werden.

Die Nutzung von VPNs zur Umgehung geografischer Beschränkungen ist strengstens untersagt und kann zum Verfall von Gewinnen führen.

1. Absolute Beschränkungen – NetEnt

NetEnt‑Spiele sind in folgenden Ländern nicht verfügbar: Belgium, Bulgaria, Colombia, Croatia, the Czech Republic, Denmark, Estonia, France, Italy, Latvia, Lithuania, Mexico, Portugal, Romania, Spain, Sweden, Switzerland, the United Kingdom und United States of America.

2. Black‑List für markengebundene NetEnt‑Spiele

Zusätzliche Beschränkungen gelten für bestimmte markengebundene NetEnt‑Titel:

• Planet der Affen: Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Türkei, Ukraine.
• Vikings: Aserbaidschan, Kambodscha, Kanada, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Katar, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, USA.
• Narcos: Indonesien, Südkorea.
• Street Fighter: Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton-Insel, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curaçao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Insel Navassa, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint-Barthélemy, Saint-Eustatius, Saint-Kitts und Nevis, Saint-Lucia, Saint-Maarten, Saint-Martin, Saint-Pierre und Miquelon, Saint-Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten, Uruguay, Amerikanische Jungferninseln, Venezuela.
• Fashion TV: Kuba, Jordanien, Türkei, Saudi-Arabien.

3. Universal‑Monsters‑Slots

Die folgenden Universal Monsters-Slots (Dracula, Der Schrecken vom Amazonas, Der Fluch des Phantoms und Der Unsichtbare) können nur in folgenden Ländern gespielt werden: Andorra, Österreich, Armenien, Aserbaidschan, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Finnland, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Russland, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Türkei, Ukraine.

Bitte beachten Sie erneut: Spielern aus Kanada ist der Zugriff auf NYX‑(NextGen‑)Spiele nicht erlaubt.

Haftungsausschluss

Spieler erkennen an, dass Glücksspiel über die Website finanzielle Risiken birgt und zu Geldverlusten führen kann. Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung der Website entstehen.

Das Unternehmen verwendet fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen, um Spielerdaten vor unbefugtem Zugriff zu schützen, und gibt Informationen nur an Dritte weiter, die direkt an der Bereitstellung von Spieldiensten beteiligt sind. Das Unternehmen ist jedoch nicht für den Umgang dieser Dritten mit diesen Daten verantwortlich. Das Unternehmen lehnt jegliche Haftung für technische Probleme ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Hardware- oder Softwarefehler, Probleme mit der Internetverbindung oder andere technische Störungen, die den Zugriff auf die Website beeinträchtigen können.

Im Falle eines Fehlers bei der Bestätigung eines Einsatzes oder der Bearbeitung einer Zahlung behält sich das Unternehmen das Recht vor, solche Einsätze zu stornieren oder sie basierend auf den tatsächlichen Bedingungen zu korrigieren, die hätten gelten sollen. Wenn Gelder oder Boni irrtümlicherweise dem Konto eines Spielers gutgeschrieben werden, verbleiben diese Beträge Eigentum des Casinos. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Gelder zurückzufordern. Spieler sind verpflichtet, das Unternehmen über jede fehlerhafte Gutschrift zu informieren und bereits abgehobene Gelder zurückzuzahlen.

Weder das Casino, noch seine verbundenen Unternehmen noch deren Mitarbeiter oder Dienstleister:

• garantieren, dass die Website oder Software für einen bestimmten Zweck geeignet ist;
• garantieren, dass die Website und Software fehlerfrei sind;
• garantieren einen unterbrechungsfreien Zugriff auf die Website oder die Spiele;
• übernehmen die Haftung für jegliche Verluste oder Schäden, ob direkt oder indirekt, die sich aus der Nutzung der Website oder ihrer Dienste ergeben.

Die Spieler erklären sich damit einverstanden, das Casino und seine verbundenen Unternehmen von jeglichen Ansprüchen, Schäden, Verlusten oder Verbindlichkeiten freizustellen, die sich aus ihrer Nutzung der Website ergeben.

Das Casino behält sich das alleinige Ermessen vor, festzustellen, ob ein Nutzer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in einer Weise verletzt hat, die eine Sperrung oder einen dauerhaften Ausschluss von der Website rechtfertigt.

Nutzung des Spielerkontos

Jeder Spieler darf nur ein Benutzerkonto erstellen und verwalten. Das Anlegen mehrerer Konten ist strengstens untersagt und kann zur Kündigung aller zugehörigen Konten und zur Stornierung von Gewinnen führen. Alle Boni, Gewinne oder Erträge, die mit einem doppelten Konto erzielt wurden, können zurückgefordert werden. Das Casino kann einen Antrag auf Rückerstattung einer Einzahlung ablehnen, wenn es ein doppeltes Konto entdeckt.

Spieler dürfen Dritten, einschließlich Minderjährigen, keinen Zugriff auf ihr Konto gewähren oder es nutzen. Die Website ist nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt und darf nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden.

Attrappen mit beleidigender, obszöner, kommerzieller oder werbender Sprache sind nicht gestattet. Das Casino behält sich das Recht vor, solche Attrappen zu ändern oder Konten bei wiederholten Verstößen zu sperren.

Im Rahmen unseres Know-Your-Customer-Verfahrens (KYC) kann das Casino den Benutzer telefonisch kontaktieren. Ist der Benutzer nach einer Auszahlungsanforderung zwei Wochen lang nicht erreichbar und wird die Verifizierung nicht abgeschlossen, kann das Konto gesperrt werden, bis die KYC-Anforderungen erfüllt sind.

Das Casino behält sich das Recht vor, den Zugriff auf Konten zu verweigern und Guthaben einzufrieren, bis das Konto vollständig verifiziert ist.

Anti‑Betrugs‑Richtlinie

Das Unternehmen verfolgt strenge Betrugsbekämpfungsrichtlinien. Bei Verdacht auf betrügerische Handlungen des Spielers, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Teilnahme an jeglicher Art von Absprachen mit anderen Spielern.
• Entwicklung von Strategien zur Erlangung unrechtmäßiger Gewinne.
• Betrügerische Handlungen gegenüber anderen Online-Casinos oder Zahlungsanbietern.
• Rückbuchungen per Kreditkarte oder Ablehnung geleisteter Zahlungen.
• Insolvenz im Wohnsitzland.
• Angabe falscher personenbezogener Daten bei der Registrierung.
• Roulette mit geringem Risiko liegt vor, wenn der Spieler gleiche Einsätze auf Schwarz und Rot oder auf Gerade und Ungerade setzt und damit 25 oder mehr der 37 Zahlen auf dem Tisch abdeckt. (Einsätze auf Schwarz und Rot decken 36 der 37 möglichen Zahlen ab.)
• Andere Arten von Betrug.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Benutzerkonto zu kündigen und alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens, und der Spieler wird über die Gründe für solche Maßnahmen nicht benachrichtigt oder informiert. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, Aufsichtsbehörden über etwaige betrügerische Handlungen des Spielers zu informieren.

Bei einem Chargeback behält sich das Casino vor:

• Dem Spieler einen Betrag in Höhe seines verfügbaren Guthabens in Rechnung stellen, um die durch die Rückbuchung entstandenen Schäden und Kosten zu kompensieren.
• Weitere Schadensersatzansprüche und finanzielle Verluste vom Spieler geltend machen, indem Sie ihn über eine der im Registrierungsprozess angegebenen Methoden (z. B. Telefon, E-Mail usw.) kontaktieren.
• Das Konto des Spielers schließen und/oder alle durch eine solche Handlung oder einen Versuch einer solchen Handlung erzielten Gewinne verwerfen.
• Verschieben von Spielrunden in beliebigen Spielen, einschließlich Freispielen und Bonusfunktionen, auf einen späteren Zeitpunkt, wenn keine Umsatzbedingungen mehr gelten;
• Belassen hoher Einsätze auf dem Tisch, z. B. beim Blackjack, und Wiedereinstieg ins Spiel nach Abschluss der Bonusumsätze;
• Spielen mit Bonusgeld, um Spielwert aufzubauen, das Bonusguthaben zu verlieren und sich den aufgebauten Wert dann beim Echtgeldspiel auszahlen zu lassen;
• Anwenden von Strategien, die Softwarefehler oder -ausfälle ausnutzen.

Das Casino duldet keinerlei Vorteilsspiel. Jeder Spieler, der versucht, sich durch Willkommensangebote oder andere Aktionen des Casinos einen Vorteil zu verschaffen, erklärt sich damit einverstanden, dass sich das Unternehmen das Recht vorbehält, Boni und Gewinne aus solchen Boni aus folgenden Gründen zu annullieren:

• Verwendung gestohlener Karten;
• Rückbuchungen;
• Eröffnung mehrerer Konten, um sich durch Casino-Aktionen einen Vorteil zu verschaffen;
• Angabe falscher Registrierungsdaten;
• Alle anderen Handlungen, die dem Casino schaden könnten.

Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Spielerkonto zu schließen und Ihnen den Betrag Ihres Kontostands abzüglich relevanter Auszahlungsgebühren nach eigenem Ermessen und ohne Verpflichtung zur Angabe von Gründen oder vorherige Ankündigung zurückzuerstatten.

Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen zurückzuhalten, wenn Verdacht oder Beweise für eine Manipulation des Casinosystems vorliegen. Gegen jeden Benutzer oder jede andere Person, die das Casinosystem manipuliert oder dies versucht hat, wird Strafanzeige erstattet. Das Casino behält sich das Recht vor, alle auf der Website angebotenen Spiele oder Events zu beenden und/oder zu ändern.

Das Casinomanagement kann Dokumente (wie Ausweise, Zahlungssysteme und Stromrechnungen) in lateinischer oder kyrillischer Schrift anfordern, um das Konto eines Spielers zu verifizieren. Wenn der Spieler keine Möglichkeit hat, Dokumente in den oben genannten Alphabeten vorzulegen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoverifizierung anzufordern, bei der der Spieler seine Dokumente vorzeigt.

Sollten Sie Kenntnis von möglichen Fehlern oder Unvollständigkeiten in der Software erlangen, erklären Sie sich damit einverstanden, diese nicht auszunutzen. Darüber hinaus erklären Sie sich damit einverstanden, dem Casino etwaige Fehler oder Unvollständigkeiten unverzüglich zu melden. Sollten Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen, hat das Casino Anspruch auf vollständigen Ersatz aller mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit verbundenen Kosten, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler/der Unvollständigkeit und der unterbliebenen Benachrichtigung entstanden sind.

Jede Einzahlung muss dreimal umgesetzt werden (der Spieler muss das Dreifache seines Einzahlungsbetrags einsetzen), bevor das damit verbundene Guthaben ausgezahlt werden kann. Wurden mehrere Einzahlungen ohne Spielaktivität getätigt, muss der Spieler den Gesamtbetrag dieser Einzahlungen umsetzen, bevor eine Auszahlung bearbeitet werden kann. Andernfalls behält sich das Casino das Recht vor, nach eigenem Ermessen eine Gebühr für die Bearbeitung der Einzahlung(en) und der gewünschten Auszahlung zu erheben.

Das Casino ist kein Finanzinstitut und sollte auch nicht als solches behandelt werden. Ihr Konto wird nicht verzinst, und es werden zu keiner Zeit Umrechnungs- oder Wechseldienste (einschließlich Fiat-Krypto-Wechsel) angeboten.

Einzahlungen

Spinando Casino bietet eine breite Palette an Zahlungsmethoden, darunter VISA- und MasterCard-Kredit- und Debitkarten sowie verschiedene elektronische Geldbörsen. Alle über Paysafe getätigten Zahlungen werden über Hollycorn N.V. abgewickelt. Für Unterstützung bei der Auswahl der für Ihr Wohnsitzland am besten geeigneten Einzahlungsmethode wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected].

Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 10 $/20 €. Der maximale Einzahlungsbetrag hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab.

Einzahlungen über Dritte sind strengstens untersagt. Spieler dürfen ausschließlich Zahlungskonten, Bankkarten (VISA/MasterCard), Skrill/NETELLER-Wallets oder andere Methoden verwenden, die auf ihren eigenen Namen registriert sind. Sollte bei einer Sicherheitsüberprüfung ein Verstoß gegen diese Regel festgestellt werden, werden die Gewinne des Spielers einbehalten und die ursprüngliche Einzahlung an den Inhaber der verwendeten Zahlungsmethode zurückerstattet.

Spinando haftet nicht für Geldverluste durch Einzahlungen von Konten Dritter.

Bitte beachten Sie: Aufgrund der dezentralen Natur von Kryptowährungen können Einzahlungslimits für Einzahlungen über das CoinsPaid-Zahlungssystem nicht festgelegt werden. Spielern, die Einzahlungslimits festlegen möchten, wird empfohlen, andere verfügbare Zahlungsmethoden zu verwenden.

Auszahlungs‑/Rückerstattungsrichtlinie

Der Mindestauszahlungsbetrag beträgt 10 €. Der Höchstbetrag hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab. Übersteigt der angeforderte Betrag die Grenzen der gewählten Zahlungsmethode, erfolgt die Auszahlung in Raten.

Obwohl Auszahlungen umgehend bearbeitet werden, kann die Bearbeitung einiger Zahlungsoptionen bis zu drei Werktage dauern.

Wenn ein Spieler mit einer Kredit- oder Debitkarte einzahlt und der Auszahlungsbetrag gleich oder kleiner als der Einzahlungsbetrag ist, behält sich das Casino das Recht vor, die Rückerstattung direkt auf die verwendete Karte vorzunehmen. Beträge, die den Einzahlungsbetrag übersteigen, können über alternative Methoden ausgezahlt werden. Das Casino behält sich das Recht vor, die Identität des Spielers vor der Bearbeitung von Auszahlungen zu überprüfen. Bei falschen Angaben kann die Auszahlung abgelehnt und das Spielerkonto gekündigt werden. Die Benachrichtigung erfolgt per E-Mail.

Spielerverhalten kann den zuständigen Aufsichtsbehörden gemeldet werden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Die Website unterstützt Auszahlungen per Original Credit Transfer (OCT) für Visa und per Payment Transfer für MasterCard. Um diese Funktion nutzen zu können, darf die Kreditkarte keine Firmenkarte sein und muss in einem unterstützten Land ausgestellt sein.

Bitte beachten Sie, dass selbst in unterstützten Ländern eine erfolgreiche Kreditkartenabhebung aufgrund möglicher Sperren oder Ablehnungen durch die ausstellende Bank nicht immer garantiert werden kann.

Die interne Betriebswährung von Spinando ist der Euro. Transaktionen in anderen Währungen als der Basiswährung können aufgrund von Wechselkursen und Umrechnungskursen von Banken oder Zahlungsabwicklern geringfügigen Abweichungen unterliegen. Das Casino behält sich das Recht vor, eine unterstützte Währung nach Benachrichtigung der Spieler 7 Tage im Voraus zu entfernen. Alle Guthaben werden dann in Euro umgerechnet. Ausstehende Auszahlungen oder Anfragen nach dieser Benachrichtigung werden in Euro oder einer anderen unterstützten Währung bearbeitet.

Auszahlungen per Banküberweisung können in Ausnahmefällen Gebühren der Zwischenbank unterliegen, auf die das Casino keinen Einfluss hat. Diese Gebühren können bis zu 16 € betragen.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Identität eines Spielers vor der Bearbeitung einer Auszahlung zu überprüfen. Die Verifizierung kann das Einreichen von Dokumenten (wie Ausweis, Adressnachweis oder Nachweis des Zahlungsmittelbesitzes), das Aufnehmen eines Selfies oder die Teilnahme an einem Live-Videoanruf umfassen. Schlägt die Verifizierung fehl, wird das Konto geschlossen und alle Gewinne einbehalten. Bei Angabe falscher Daten wird die Auszahlung abgelehnt und das Konto aufgelöst.

Aufgrund von Einschränkungen der Zahlungsanbieter beträgt der Mindestauszahlungsbetrag für elektronische Überweisungen 500 USD/EUR/AUD. Die maximalen Auszahlungslimits sind wie folgt:

• 4,000 USD/EUR/NZD/AUD/CAD pro Tag
• 16,000 USD/EUR/NZD/AUD/CAD pro Woche
• 50,000 USD/EUR/NZD/AUD/CAD pro Monat

Diese Limits können je nach VIP-Status gemäß den Aktionsbedingungen angehoben oder erhöht werden. Progressive Jackpot-Gewinne werden unabhängig von diesen Limits vollständig ausgezahlt.

Für Spieler mit aktivem Selbstausschluss oder Kontobeschränkungen (z. B. maximale Verlust-, Einsatz-, Einzahlungs- oder Wettlimits) gelten folgende Auszahlungslimits:

• 500 USD/EUR/NZD/AUD/CAD pro Tag
• 1,500 USD/EUR/NZD/AUD/CAD pro Woche
• 5,000 USD/EUR/NZD/AUD/CAD pro Monat

Diese Limits gelten auch für inaktive Konten, d. h. Konten ohne Einzahlungen, Spiel- oder Wettaktivitäten an mindestens 30 aufeinanderfolgenden Tagen.

Spinando ist kein Finanzinstitut und bietet keine Zinsen auf Kontoguthaben an. Das Casino bietet außerdem keine Währungsumrechnungen an, einschließlich der Umrechnung von Fiat-Währungen in Kryptowährungen und von Kryptowährungen in Fiat-Währungen.

Rückerstattungen

Rückerstattungsanträge werden nur berücksichtigt, wenn sie innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden nach der strittigen Transaktion oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen eingereicht werden, wenn der Spieler behauptet, eine andere Person habe auf sein Konto zugegriffen.

Wenn das Konto per Kreditkarte aufgeladen wurde, behält sich das Casino das Recht vor, alle Auszahlungsanträge bis zur Höhe der eingezahlten Summe als Rückerstattung der ursprünglichen Kauftransaktionen zu behandeln. Beträge, die die Gesamteinzahlung übersteigen, werden über eine der verfügbaren alternativen Auszahlungsmethoden des Casinos ausgezahlt.

Vor der Bearbeitung einer Rückerstattung werden alle mit dem erstatteten Betrag verbundenen Boni und Gewinne vom Konto des Spielers abgezogen.

Wenn das Casino oder seine Zahlungsabwickler Kreditkartentransaktionen als sicherheits- oder rechtsgefährdend einstufen, werden die Rückerstattungen an den Karteninhaber ausgezahlt und die zuständigen Behörden werden benachrichtigt.

Alle während des Rückerstattungsprozesses entstehenden Kosten gehen zu Lasten des Spielers.

Inaktive Konten

Ein Konto gilt als inaktiv, wenn über einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten keine An- oder Abmeldung erfolgt ist. In solchen Fällen behält sich das Casino das Recht vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr in Höhe von 10 € oder den Gegenwert in der Kontowährung vom Guthaben des Spielers abzuziehen, sofern dieses positiv ist. Diese Gebühr wird ab dem Monat nach der Inaktivität des Kontos erhoben und wird monatlich weiter erhoben, bis das Konto reaktiviert wird oder das Guthaben auf Null sinkt. Der Spieler ermächtigt das Casino, diese Abzüge entsprechend vorzunehmen.

Verjährung

Die Spieler erklären sich damit einverstanden, dass sämtliche Ansprüche oder Klagegründe im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder den vom Casino bereitgestellten Diensten innerhalb eines (1) Kalenderjahres ab dem Datum der Entstehung des Anspruchs oder Klagegrunds geltend gemacht werden müssen.

Beschwerden

Spieler können sich mit Beschwerden über Casino-Dienste über die auf der Website angegebenen Wege an den Kundendienst wenden. Beschwerden werden zunächst vom Kundendienst bearbeitet. Werden sie nicht sofort gelöst, werden sie gegebenenfalls zur weiteren Prüfung intern weitergeleitet.

Nur der registrierte Kontoinhaber kann eine Beschwerde einreichen. Die Abtretung, Übertragung oder der Verkauf einer Beschwerde an Dritte ist strengstens untersagt. Über Dritte eingereichte Beschwerden werden abgelehnt.

Im Streitfall sind die Protokolle und Aufzeichnungen des Casino-Servers die letzte Instanz. Bei Abweichungen zwischen dem auf dem Bildschirm des Spielers angezeigten Ergebnis und dem vom Spielserver protokollierten Ergebnis ist letzteres maßgebend. Die Aufzeichnungen des Casinos sind für die Entscheidung über den Ausgang einer Spielaktivität maßgebend.

Das Casino wird den Spieler über die in seinem Konto angegebenen Daten kontaktieren, um den Ausgang solcher Streitigkeiten mitzuteilen.

Nichtübertragbarkeit

Spieler dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Casinos keine Rechte, Ansprüche oder Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Nutzung der Website abtreten, verpfänden oder übertragen.

Dies umfasst unter anderem die Übertragung von Kontoinhabern, Gewinnen, Einzahlungen, Einsätzen und damit verbundenen rechtlichen oder finanziellen Ansprüchen. Dieses Verbot erstreckt sich auf alle Formen der Belastung, einschließlich Schenkung, Verpfändung, Handel, Hypothekenübereignung oder die Einbeziehung Dritter oder Treuhänder in solche Übertragungen. Diese Nichtübertragbarkeitsklausel steht im Einklang mit Artikel 83 Absatz 2 des Dritten Buches des Bürgerlichen Gesetzbuches.

Schiedsgerichtsbarkeit

Streitigkeiten zwischen dem Spieler und dem Casino – einschließlich solcher, die Rechtsnachfolger betreffen – werden ausschließlich durch ein Schiedsverfahren in Zypern gemäß der zypriotischen Zivilprozessordnung beigelegt.

Die oben genannten Bestimmungen decken alle Fragen im Zusammenhang mit Streitigkeiten, zukünftigen Vereinbarungen und Klagen im Zusammenhang mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Spinando ab.