Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 01.04.2025

Allgemeines

Spinando („das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“) hält die relevanten Glücksspielbestimmungen ein, die die Erhebung und Verarbeitung von Spielerdaten erfordern. Dies ermöglicht es uns, Spieldienste anzubieten, Spielerkonten zu verwalten und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Mit der Erstellung eines Spielerkontos auf der Spinando-Website stimmen Sie dieser Datenschutzrichtlinie zu. Sollten Sie mit einem Teil dieser Richtlinie nicht einverstanden sein oder die erforderlichen personenbezogenen Daten nicht angeben wollen, müssen Sie die Nutzung unserer Dienste einstellen.

Diese Richtlinie stellt eine Vereinbarung zwischen Ihnen und Spinando dar. Wir behalten uns das Recht vor, sie regelmäßig zu überarbeiten. Obwohl wir uns bemühen, unsere Nutzer über Aktualisierungen zu informieren, empfehlen wir Ihnen, die Richtlinie regelmäßig zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Änderungen setzt Ihre Zustimmung voraus.

Von uns erhobene Informationen

Wir können die folgenden personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten:

Registrierungsdaten: Bei der Anmeldung übermittelte Informationen (z. B. vollständiger Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).
Korrespondenz: Kommunikation per E-Mail, Live-Chat oder Kontaktformular.
Transaktionsverlauf:: Aufzeichnungen aller Einzahlungen, Auszahlungen und Wetten.
Website-Anmeldungen und -Details: Daten wie IP-Adresse, GeoIP-Standort, Browser- und Gerätedetails, Zugriffsprotokolle und Aktivitätsverlauf.
Verifizierungsdokumente: Erforderliche Dokumente für die Kontovalidierung oder Compliance-Prüfung (z. B. Ausweis-Scans, Zahlungsnachweise, Kontoauszüge).
Umfrageantworten: Alle freiwilligen Angaben in Umfragen oder Kundenzufriedenheitsformularen.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Personenbezogene Daten werden verwendet, um:

Wir verarbeiten Einzahlungen, Auszahlungen und Spieltransaktionen.
Wir bieten Ihnen vollen Zugriff auf die Dienste und Funktionen von Spinando.
Wir überprüfen Ihre Identität gemäß den gesetzlichen Bestimmungen oder unseren Sicherheitsprotokollen.
Wir bieten Kundensupport.
Wir versenden Marketingnachrichten (nur mit Ihrer Zustimmung).
Wir erfüllen gesetzliche Verpflichtungen wie die Einhaltung der Anti-Geldwäsche- und Terrorismusfinanzierungsvorschriften.
Wir erkennen, verhindern und untersuchen Betrug oder Missbrauch unserer Dienste.
Wir führen analytische Recherchen durch und gewinnen Kundeneinblicke (mit anonymisierten Daten).

Marketingkommunikation

Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihre Kontaktdaten verwenden, um Ihnen Marketing-Updates von Spinando und ausgewählten Partnern zu senden. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie:

Ihre Kommunikationseinstellungen in Ihrem Konto aktualisieren.
Unseren Kundensupport unter [email protected]kontaktieren.

Wenn Sie einen Preis oder ein Gewinnspiel gewinnen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihr Vorname und/oder Spitzname für Werbezwecke verwendet werden darf, sofern dies nicht gesetzlich verboten ist.

Erhebung personenbezogener Daten

Wir erheben Daten nur mit Ihrem Wissen und Ihrer Zustimmung. Bestimmte Daten können jedoch bei der Interaktion mit unserer Website automatisch erfasst werden. Wir können auch Informationen von vertrauenswürdigen Drittanbietern zu Zwecken wie Betrugsprävention oder Compliance einholen.

Informationen dürfen ausschließlich im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie und der geltenden Datenschutzbestimmungen an Dritte weitergegeben werden.

Datenempfänger

Wir können Ihre Daten weitergeben:

Innerhalb der Spinando-Unternehmensstruktur, einschließlich Muttergesellschaften und verbundener Unternehmen.
An beauftragte Dritte zur Datenverarbeitung (z. B. Hosting, Zahlung, Sicherheit).
An Mitarbeiter, deren Aufgaben Datenzugriff erfordern (Kundensupport, Zahlungen, Betrugsbekämpfung), vorbehaltlich der Einhaltung von Vertraulichkeitsvereinbarungen.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten. Wir können Daten jedoch weitergeben:

Zur Erfüllung gesetzlicher oder regulatorischer Verpflichtungen.
Zur Betrugsermittlung und -prävention.
Zur Durchführung von Marketing- oder Serviceleistungen über autorisierte Drittanbieter.
Bei Unternehmensumstrukturierungen (z. B. Fusionen, Übernahmen).

Spinando ist nicht für die Datenschutzpraktiken von Websites Dritter verantwortlich, auch wenn diese von unserer Site aus verlinkt sind.

Datenspeicherung

Sie oder Spinando können Ihr Konto jederzeit schließen. Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung gesetzlicher, regulatorischer und finanzieller Verpflichtungen erforderlich ist, in der Regel mindestens fünf (5) Jahre ab dem Datum der letzten Transaktion.

Anonymisierte Daten können zu Analyse- oder Marketingzwecken gespeichert werden. Alle gespeicherten personenbezogenen Daten werden geschützt und ausschließlich zu Compliance- und Untersuchungszwecken verwendet.

Sicherheit Ihrer Daten

Spinando ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gemäß den Datenschutzgesetzen zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören Zugriffskontrollen, Verschlüsselung und sichere Speicherung.

Sie sind für den Schutz Ihrer Anmeldedaten verantwortlich. Für mehr Sicherheit empfehlen wir die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA).

Cookie-Richtlinie

Unsere Website verwendet Cookies und verwandte Technologien, um:

Ermöglicht grundlegende Website-Funktionen (erforderliche Cookies).
Verbessert das Nutzererlebnis und speichert Einstellungen (funktionale Cookies).
Erfasst die Effektivität von Werbung (Werbe-Cookies).

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren. Dies kann jedoch die Funktionalität einiger Websites einschränken. Wir verwenden außerdem Cookies von Drittanbietern, die strengen Datenschutzvereinbarungen unterliegen, für Analyse- und Werbezwecke.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihren Daten wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected].

Durch die Nutzung der Spinando-Website bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen, verstanden und ihr zugestimmt haben.