Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 01.04.2025

Yleistä

Spinando (”Yhtiö”, ”me” tai ”meidän”) noudattaa asiaankuuluvia rahapelisäädöksiä, jotka edellyttävät pelaajien tietojen keräämistä ja käsittelyä. Tämä mahdollistaa meille pelipalveluiden tarjoamisen, pelaajatilien hallinnan ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämisen.

Luomalla pelitilin Spinandon Verkkosivustolle, hyväksyt tämän Tietosuojakäytännön. Jos et hyväksy jotain tämän Käytännön osaa tai et halua antaa vaadittuja henkilötietoja, sinun on lopetettava palveluidemme käyttö.

Tämä Käytäntö toimii sinun ja Spinandon välisenä sopimuksena. Voimme tarkistaa sitä määräajoin. Vaikka pyrimme tiedottamaan käyttäjille päivityksistä, suosittelemme, että tarkistat tämän Käytännön säännöllisesti. Verkkosivuston käytön jatkaminen muutosten jälkeen merkitsee hyväksyntääsi.

Keräämämme tiedot

Saatamme kerätä ja käsitellä seuraavia henkilökohtaisia tietoja:

• Rekisteröintitiedot: Tiedot, jotka on annettu rekisteröitymisen yhteydessä (esim. koko nimi, syntymäaika, sähköpostiosoite, puhelinnumero).
• Viestien vaihto: Kommunikointi sähköpostin, live-chatin tai yhteydenottolomakkeiden välityksellä.
• Rahansiirtohistoria: Tiedot kaikista talletuksista, kotiutuksista ja panostuksista.
• Verkkosivustolle kirjautumiset & tiedot: Tiedot, kuten IP-osoite, GeoIP-sijainti, selain- ja laitetiedot, käyttölokit ja toimintahistoria.
• Varmennusasiakirjat: Vaaditut asiakirjat tilin vahvistukseen tai vaatimustenmukaisuustarkistuksiin (esim. ID-skannaukset, maksutodisteet, pankin tiliotteet).
• Kyselyvastaukset: Kaikki vapaaehtoiset tiedot, jotka on annettu kyselyiden tai asiakastyytyväisyyslomakkeiden kautta.

Miten käytämme tietojasi

Henkilökohtaisia tietoja käytetään:

• Talletusten, kotiutusten ja pelirahansiirtojen käsittelyyn.
• Antamaan täysi pääsy Spinandon palveluihin ja toimintoihin.
• Vahvistamaan henkilöllisyys lain ja turvallisuusprotokolliemme mukaisesti.
• Antamaan asiakastukea.
• Lähettämään markkinointiviestejä (vain jos tilaat niitä).
• Täyttämään lailliset velvollisuudet, kuten AML:n/CFT:n noudattaminen.
• Havaitsemaan, estämään ja tutkimaan petoksia tai palveluidemme väärinkäyttöä.
• Suorittamaan analyyttista tutkimusta ja asiakastutkimusta (anonymisoiduilla tiedoilla).

Markkinointiviestintä

Jos annat hyväksynnän, saatamme käyttää yhteystietojasi lähettääksemme markkinointipäivityksiä Spinandolta ja valituilta yhteistyökumppaneilta. Voit lopettaa näiden tilauksen koska tahansa:

• Päivittämällä markkinointiasetuksiasi tililläsi
• Ottamalla yhteyttä asiakastukeen osoitteeseen [email protected].

Jos voitat palkinnon tai kilpailun, annat luvan siihen, että etunimeäsi ja/tai nimimerkkiäsi voidaan käyttää markkinointitarkoituksiin, ellei laki sitä kiellä.

Henkilökohtaisten tietojen hankkiminen

Keräämme tietoja vain tietosi ja suostumuksesi perusteella. Tietyt tiedot voidaan kuitenkin kerätä automaattisesti, kun olet vuorovaikutuksessa Verkkosivustomme kanssa. Saatamme myös saada tietoja luotetuilta kolmansien osapuolten palveluntarjoajilta esimerkiksi petostentorjuntaa tai sääntöjen noudattamista varten.

Tietoja voidaan jakaa kolmansille osapuolille ainoastaan tämän Tietosuojakäytännön ja sovellettavien tietosuojasäännösten mukaisesti.

Tietojen vastaanottajat

Saatamme jakaa tietojasi:

• Spinandon yritysrakenteen sisällä, mukaan lukien emoyhtiöt ja tytäryhtiöt.
• Sopimuskumppaneina olevien kolmansien osapuolten kanssa tietojen käsittelyä varten (esim. palvelimet, maksut, turvallisuus)
• Henkilöstön kanssa, joiden tehtävät edellyttävät pääsyä tietoihin (asiakastuki, maksut, petostentorjunta), salassapitosopimusten rajoissa.

Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille

Emme myy tai vuokraa henkilökohtaisia tietoja. Saatamme kuitenkin luovuttaa tietoja:

• Noudattaaksemme oikeudellisia ja lainsäädännöllisiä velvoitteita.
• Petostutkimukseen ja petosten estämiseen.
• Markkinoinnin tai palvelujen toimittamiseen valtuutettujen kolmansien osapuolien palveluntarjoajien kautta.
• Liiketoiminnan uudelleenorganisoinnin aikana (esim. fuusiot, hankinnat).

Spinando ei ole vastuussa kolmansien osapuolten verkkosivustojen tietosuojakäytännöistä, vaikka ne olisivatkin linkitetty sivustoltamme.

Tietojen säilyttäminen

Sinä tai Spinando voit sulkea tilisi milloin tahansa. Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen oikeudellisten, lainsäädännöllisten ja taloudellisten velvoitteiden täyttämiseksi, yleensä vähintään viisi (5) vuotta viimeisen tapahtuman päivämäärästä.

Anonymisoidut tiedot voidaan tallentaa analyyttisiin tai markkinointitarkoituksiin. Kaikki säilytetyt henkilötiedot suojataan ja niitä käytetään ainoastaan sääntöjen noudattamista ja tutkimuksia varten.

Tietojesi turvallisuus

Spinando toteuttaa asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä tietojesi suojaamiseksi tietosuojalakien mukaisesti. Näihin toimenpiteisiin kuuluvat pääsynvalvonta, salaus ja turvallinen säilytys.

Olet vastuussa kirjautumistietojesi suojaamisesta. Suosittelemme kaksivaiheisen todennuksen (2FA) aktivoimista turvallisuuden parantamiseksi.

Evästekäytäntö

Verkkosivustomme käyttää evästeitä ja niihin liittyviä tekniikoita:

• Mahdollistamaan sivuston ydintoiminnot (Pakolliset evästeet).
• Parantamaan käyttäjäkokemusta ja muistamaan asetukset (Toiminnalliset evästeet).
• Seuraamaan mainostuksen tehokkuutta (Mainostusevästeet).

Voit hallita evästeitä tai poistaa evästeet käytöstä selaimesi asetuksista, mutta sen tekeminen saattaa rajoittaa joiden verkkosivustojen toimintoja. Käytämme myös kolmansien osapuolien evästeitä tiukasti tietosuojasopimuksien mukaisesti, analytiikkaan ja markkinointitarkoituksiin.

Jos sinulla on mitään kysymyksiä koskien tätä Tietosuojakäytäntöä tai tietojasi, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme osoitteeseen [email protected].

Käyttämällä Spinandon Verkkosivustoa vahvistat, että olet lukenut ja ymmärttänyt tämän Tietosuojakäytännön ja hyväksyt sen.