Käyttöehdot

Voimassaolopäivämäärä: 11.05.2026
Viimeksi päivitetty: 11.05.2026
Versio: 1.0

1. YLEISET TIEDOT

1.1. Verkkosivusto www.spinando.com («Kasino», «Verkkosivusto», «Yritys», «me», «meitä», «meidän») on Saphirix Solutions SRL:n omistama ja ylläpitämä. Saphirix Solutions SRL on Costa Rican lakien mukaisesti rekisteröity yritys. Rekisterinumero: 3-102-933997. Rekisteröity osoite: Province 01 San José, Canton 15 Montes de Oca, Distrito uno de San Pedro, Los Yoses, Avenidas 8 y 10, Calle 39, 2da oficina a mano derecha, Ly Center. Yritys toimii Tobique Gaming Commissionin myöntämällä lisenssillä nro 0000091.

1.2. Luomalla tilin ja käyttämällä verkkosivustoamme vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt nämä käyttöehdot.

1.3. Jos et hyväksy näitä käyttöehtoja, sinun ei tule käyttää palveluitamme.

1.4. Voimme päivittää näitä käyttöehtoja oman harkintamme mukaan. Vaikka pyrimme ilmoittamaan käyttäjille merkittävistä muutoksista sähköpostitse, suosittelemme tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti.

1.5. Verkkosivuston virallinen kieli on englanti. Käännöksistä johtuvien eroavaisuuksien tapauksessa englanninkielinen versio on ensisijainen.

1.6. Hyväksymällä nämä käyttöehdot pelaajat suostuvat myös noudattamaan kaikkia verkkosivustolla julkaistuja käytäntöjä, sääntöjä ja ohjeita, mukaan lukien mutta ei rajoittuen tietosuojakäytäntöön, bonuskäytäntöön ja vastuullisen pelaamisen käytäntöön.

2. KELPOISUUS JA RAJOITUKSET

2.1. Pääsy kasinolle on sallittu vain henkilöille, jotka asuvat lainkäyttöalueilla, joilla online-rahapelaaminen on laillista. Olet yksin vastuussa siitä, että määrität palveluidemme käytön laillisuuden alueellasi.

2.2. Sinun on oltava vähintään 18-vuotias tai lainkäyttöalueesi rahapelaamisen vähimmäisikäinen (kumpi tahansa on korkeampi).

2.3. Voimme pyytää ikätodistusta ja pidätämme oikeuden keskeyttää tai sulkea tilisi, jos ikävahvistus epäonnistuu.

2.4. Rajoitetut maat: Seuraavien maiden tai alueiden käyttäjiltä on kiellettyä käyttää kasinoa oikean rahan pelaamiseen:
Amerikan yhdysvallat, Yhdistynyt kuningaskunta, Espanja, Ranska ja sen merentakaiset alueet (Guadeloupe, Martinique, Ranskan Guayana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Ranskan Polynesia, Wallis ja Futuna, Uusi-Kaledonia), Alankomaat, Israel, Liettua, Hollannin Länsi-Intia, Curaçao, Gibraltar, Jersey, Kreikka, Belgia, Angola, Albania, Irak, Jamaika, Uganda, Pakistan, Iran, Panama, Libanon, Zimbabwe, Mauritius, Nicaragua, Jemen, Keski-Afrikan tasavalta, Norsunluurannikko, Sudan, Liberia, Syyria, Caymansaaret, Somalia, Kongon tasavalta, Kongon demokraattinen tasavalta, Pohjois-Korea, Eritrea, Haiti, Sierra Leone, Etiopia, Myanmar, Etelä-Sudan, Burkina Faso, Libya, Mali, Barbados, Ruanda, Tšekki, Serbia, Georgia, Viro, Ukraina, Unkari, Portugali, Kuuba, Ahvenanmaa, Norfolkinsaari, Bahrain, Mongolia, Kroatia, Thaimaa, Romania, Bangladesh, Bulgaria, Nigeria, Malesia, Antarktis, Tansania, Tšad, Honduras, Andorra, Trinidad ja Tobago, Jordania, Egypti, Guam, Bahama, Valko-Venäjä, Latvia, Länsi-Sahara, Bosnia ja Hertsegovina, Monaco, Singapore, Kambodža, El Salvador, Liechtenstein, Brittiläinen Intian valtameren alue, Fidži, Kiina, Joulusaari, Bolivia, Grönlanti, Färsaaret, Palestiina, Aruba, Benin, Papua-Uusi-Guinea, Seychellit, Etelä-Georgia ja Eteläiset Sandwichsaaret, Vietnam, Taiwan, Ecuador, San Marino, Samoa, Guatemala, Pyhä istuin (Vatikaanivaltio), Laosin demokraattinen kansantasavalta, Dominikaaninen tasavalta, Cookinsaaret, Tonga, Guernsey, Vanuatu, Yhdysvaltain Neitsytsaaret, Belize, Montenegro, Oman, Saint Kitts ja Nevis, Niger, Gabon, Swazimaa (Eswatini), Ghana, Dominica, Burundi, Bouvet'nsaari, Togo, Pohjois-Mariaanit, Tokelau, Suriname, Saint Lucia, Sri Lanka, Sambia, Paraguay, Botswana, Djibouti, Mansaari, Saint Pierre ja Miquelon, Salomonsaaret, Falklandinsaaret (Malvinas), Senegal, Kamerun, Kenia, Kirgisia, Anguilla, Tuvalu, Kookossaaret (Keeling), Antigua ja Barbuda, Guinea, Brunei Darussalam, Bonaire, Tadžikistan, São Tomé ja Príncipe, Madagaskar, Heard ja McDonaldinsaaret, Montserrat, Mosambik, Nepal, Guyana, Guinea-Bissau, Nauru, Turks- ja Caicossaaret, Bhutan, Namibia, Brittiläiset Neitsytsaaret, Kiribati, Malawi, Päiväntasaajan Guinea, Saint Helena, Saint-Barthélemy, Pitcairn, Palau, Gambia, Niue, Malediivit, Macao, Turkmenistan, Grenada, Mikronesia, Itä-Timor, Sint Maarten (hollantilainen osa), Mauritania, Marshallinsaaret, Komorit, Azerbaidžan, Armenia, Huippuvuoret ja Jan Mayen, Amerikan Samoa, Meksiko, Saudi-Arabia, Intia, Afganistan, Ruotsi, Moldova, Islanti, Etelä-Korea, Argentiina, Marokko, Costa Rica, Uruguay, Uzbekistan, Chile, Venezuela, Kolumbia, Puerto Rico, Peru, Turkki, Yhdysvaltain pienet erillissaaret, Japani, Brasilia, Puola, Venäjä, Kypros, Slovakia, Sudanin tasavalta, Etelä-Sudanin tasavalta ja Yhdysvaltain Neitsytsaaret, Kanada.
Pelaajat, jotka rikkovat tätä käytäntöä, eivät ole oikeutettuja hyvityksiin tai nostoihin.

2.5. Ruotsista tulevat pelaajat eivät ole oikeutettuja bonuksiin, kampanjoihin, VIP-ohjelmiin tai kanta-asiakaspisteiden vaihtoon.

2.6. Kasino pidättää oikeuden kieltäytyä tai peruuttaa nostot ja/tai sulkea tilejä, jos näitä rajoituksia rikotaan.

3. PELIEN SAATAVUUS JA RAJOITUKSET

3.1. Jotkin pelit voivat olla saatavilla tietyissä maissa tarjoajarajoitusten vuoksi, jotka voivat muuttua ajan myötä.

3.2. VPN:ien käyttö maantieteellisten rajoitusten kiertämiseen on ehdottomasti kielletty ja voi johtaa voittojen takavarikointiin.

3.3. NetEnt-pelit
- Ehdottomat rajoitukset: NetEnt-pelejä ei sallita seuraavissa: Belgia, Bulgaria, Kolumbia, Kroatia, Tšekki, Tanska, Viro, Ranska, Italia, Latvia, Liettua, Meksiko, Portugali, Romania, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, UK, USA.
- Mustalle listalle merkityt alueet: NetEnt-pelit eivät ole saatavilla pidemmässä luettelossa maita, mukaan lukien Australia, Hongkong, Iran, Israel, Filippiinit jne.
- Merkkipelien rajoitukset: Lisämaarajoituksia sovelletaan tiettyihin nimikkeisiin, kuten Planet of the Apes, Vikings, Narcos, Street Fighter, Fashion TV ja Universal Monsters.

3.4. Muut tarjoajat

- NYX: Ei saatavilla Kanadassa.
- Pragmatic: Ei saatavilla Ruotsissa.
- Microgaming: Estetty USA:ssa, UK:ssa, Ranskassa, Australiassa jne.
- Amatic: Rajoitettu Australiassa, Itävallassa, Virossa, Kreikassa, USA:ssa.

4. MAKSUT JA VALUUTAT

4.1. Hyväksytyt fiat-valuutat ja kryptovaluutat sisältävät: EUR, USD, AUD, CAD, NZD, NOK, USDT, BTC, LTC, DOGE, BCH.

4.2. Krypto-tapahtumat perustuvat reaaliaikaisiin vaihtokursseihin Coinbase Converterin kautta tapahtumahetkellä. Valuutanvaihto krypton ja fiatin välillä ei ole tuettu.

5. VEROT JA MAKSUT

5.1. Olet yksin vastuussa kaikkien lainkäyttöalueellasi voitoistasi tai kasinotoiminnastasi maksettavien verojen ilmoittamisesta ja maksamisesta.

6. PELISÄÄNNÖT

6.1. Vahvistat ja vahvistat, että ymmärrät verkkosivustolla tarjottavien pelien säännöt. On sinun vastuullasi tutustua kunkin pelin mekaniikkaan, mukaan lukien palautusprosentit ja kertoimet, ennen panosten asettamista.

7. VASTUUNRAJOITUS

7.1. Hyväksyt, että rahapelaamiseen liittyy rahan menettämisen riski. Yritys ei ole vastuussa taloudellisista menetyksistä tai vahingoista, jotka aiheutuvat verkkosivuston käytöstäsi tai osallistumisestasi peleihin.

7.2. Ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin ja alan standardien mukaisiin toimenpiteisiin henkilötietojesi suojaamiseksi. Tietosi luovutetaan kolmansille osapuolille (kuten pelitarjoajille ja maksunkäsittelijöille) vain siinä määrin kuin se on tarpeen palveluidemme tarjoamiseksi. Vaikka nämä kolmannet osapuolet käsittelevät tietojasi omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti, varmistamme, että tällaiset kumppanit ylläpitävät riittävää tietosuojan tasoa. Yritystä ei voida pitää vastuullisena tällaisten kolmansien osapuolten luvattomista toimista, tietoturvaloukkauksista tai tietojen väärinkäytöstä, edellyttäen että Yritys on ryhtynyt kaikkiin kohtuullisiin toimenpiteisiin tietojen siirron turvallisuuden varmistamiseksi.

7.3. Yritys ei ole vastuussa menetyksistä, virheistä tai keskeytyksistä, jotka johtuvat laitteisto- tai ohjelmistovioista sinun puolellasi, huonosta Internet-yhteydestä tai muista teknisistä ongelmista, jotka ovat hallintamme ulkopuolella.

7.4. Harvinaisessa tapauksessa, jossa panos hyväksytään tai maksu käsitellään virheellisesti (teknisen toimintahäiriön, inhimillisen virheen tai muun syyn vuoksi), pidätämme oikeuden:
a) Peruuttaa kaikki asianomaiset panokset ja palauttaa varat oikeaan tilaan; tai
b) Selvittää panokset uudelleen ehdoilla, joita olisi sovellettu, jos virhettä ei olisi tapahtunut.

7.5. Jos hyvitämme vahingossa pelaajatilillesi bonuksen tai voittoja, joihin sinulla ei ole oikeutta (teknisen vian, maksutaulukkovirheen tai muun virheen vuoksi), tällainen summa (mukaan lukien siitä syntyvät voitot) pysyy kasinon omaisuutena. Vähennämme virheellisen hyvityksen tilisi saldosta. Jos olet jo nostanut nämä varat ennen kuin havaitsemme virheen, sinulle syntyy velka kasinolle tästä summasta. Sinun on ilmoitettava meille välittömästi sähköpostitse, jos uskot tällaisen virheellisen hyvityksen tapahtuneen.

7.6. Kasino, sen johtajat, työntekijät, kumppanit tai palveluntarjoajat eivät:
a) Takaa, että ohjelmisto tai verkkosivusto soveltuu tiettyyn käyttötarkoitukseen;
b) Takaa, että verkkosivusto, sen ohjelmisto tai pelit ovat virheettömiä tai keskeytymättömiä;
c) Ole vastuussa mistään menetyksistä, kustannuksista, kuluista tai vahingoista (välittömistä, välillisistä, erityisistä, seuraamuksellisista, satunnaisista tai muista), jotka aiheutuvat verkkosivuston käytöstäsi tai osallistumisestasi peliin.

7.7. Sitoudut vapauttamaan kasinon, sen johtajat, työntekijät, kumppanit ja palveluntarjoajat kaikista vastuista, menetyksistä, vahingoista, kuluista, vaatimuksista tai kustannuksista (mukaan lukien kohtuulliset oikeudenkäyntikulut), jotka aiheutuvat tai liittyvät:
a) Verkkosivuston käyttöösi;
b) Osallistumiseesi peliin;
c) Mihin tahansa rikkomukseesi näistä käyttöehdoista.

7.8. Hyväksyt, että kasinolla on yksinomainen ja lopullinen valta määrittää, oletko rikkonut sääntöjä, ehtoja tai edellytyksiä, ja määrätä kurinpitotoimia, mukaan lukien keskeytys tai pysyvä porttikielto ilman ennakkoilmoitusta tai selitystä.

8. PELAAJATILIN KÄYTTÖ

8.1. Muista, että kasino pidättää oikeuden hylätä talletuksen hyvityspyynnön, jos kaksoiskappaleTili havaitaan

8.2. Jokainen yksilö voi rekisteröidä ja ylläpitää vain yhtä (1) henkilökohtaista pelaajatiliä. Tilit, joilla on sama asuinosoite, kotitalous, IP-osoite tai laite, katsotaan kaksoiskappaleiksi. Pidätämme oikeuden sulkea ja menettää kaikki kaksoiskappaleTilit, peruuttaa kaikki vireillä olevat nostot ja takavarikoida kaikki voitot. Sinun ei tule jakaa tilisi kirjautumistietoja tai sallia toisen henkilön (mukaan lukien alaikäiset) pääsyä tilillesi.

8.3. Jos havaitsemme, että olet käyttänyt kaksoiskappaleTiliä, kaikki tuotot, voitot tai bonukset, jotka ovat kertyneet aikana, jolloin useat tilit olivat aktiivisia, menetetään. Kasino voi vaatia sinua palauttamaan kaikki varat, jotka on jo nostettu kaksoiskappaleTililtä.

8.4. Sitoudut käyttämään pelaajatiliäsi yksinomaan henkilökohtaiseen viihdekäyttöön. Kaupallinen käyttö, kuten tilin tarjoaminen muille voittoa varten tai tilin käyttöoikeuden vuokraaminen/myyminen, on ehdottomasti kielletty.

8.5. Osana Know-Your-Customer (KYC) -prosessiamme voimme pyytää lisädokumentaatiota tai suorittaa puhelun henkilöllisyytesi vahvistamiseksi. Nostopyynnöt pysyvät vireillä, kunnes kaikki vaaditut vahvistusvaiheet on suoritettu. Jos emme voi tavoittaa sinua puhelimitse tai sähköpostitse kahden (2) viikon kuluessa nostopyynnöstäsi, tilisi lukitaan ja nostosi peruutetaan.

9. PETOSTEN TORJUNTAKÄYTÄNTÖ

9.1. Kasino noudattaa tiukkaa petosten torjuntakäytäntöä. Epäillyt petolliset toimet sisältävät (mutta eivät rajoitu):
a) Salaliitto muiden pelaajien kanssa pelitulosten manipuloimiseksi;
b) Automatisoitujen bottien, skriptien tai luvattoman ohjelmiston käyttö epäreilun edun saamiseksi;
c) Takaisinveloitukset tai riidat laillisista talletuksista;
d) Väärien vaatimusten esittäminen kasinoa vastaan;
e) Ohjelmistovirheiden, glitchien tai porsaanreikien hyödyntäminen;
f) Muut petolliset, epärehelliset tai laittomat käytännöt.

9.2. Jos sinua epäillään petollisesta käyttäytymisestä, pidätämme oikeuden, oman harkintamme mukaan:
a) Irtisanoa tai keskeyttää pelaajatilisi;
b) Mitätöidä kaikki asiaan liittyvät voitot ja takavarikoida saldosi;
c) Veloittaa sinulta summan, joka on enintään käytettävissä oleva saldosi, kattamaan kasinolle aiheutuneet vahingot tai kustannukset;
d) Ryhtyä siviili- tai rikosoikeudellisiin toimiin, mukaan lukien sääntely- tai lainvalvontaviranomaisten ilmoittaminen;
e) Pidättää tai jäädyttää varoja tutkinnan ajaksi.

9.3. Kasino mitätöi bonuksen, ilmaiskierrokset tai voitot, jos toteamme, että olet väärinkäyttänyt kampanjaa. «Kampanjan väärinkäyttö» sisältää, mutta ei rajoitu:
a) Suurimpien sallittujen panosten asettaminen korkean varianssin peleihin vain panostusvaatimusten paisuttamiseksi;
b) Panosten vähentäminen suuren voiton jälkeen ja siirtyminen matalan varianssin peleihin panosehtojen täyttämiseksi;
c) Talletusten tekeminen vain bonusten lunastamiseksi ilman oikean rahan talletuksia;
d) Talletusten ja bonusten suhteen ylläpitäminen yli 50%;
e) Pelaamisen viivyttäminen, kunnes panostusvaatimukset vanhenevat, tai pelikierrosten manipulointi
(esim. korkeiden panosten jättäminen pöydälle ja palaaminen, kun vaatimukset on täytetty);
f) Useiden tilien käyttäminen (mukaan lukien jaettu IP tai laite) kaksoiskappaleiden tervetuliaistarjousten tai ilmaiskierrosten lunastamiseksi;
g) Ohjelmistovirheen tai glitchin hyödyntäminen rahallisen arvon poistamiseksi.

9.4. Henkilöllisyytesi vahvistamiseksi voimme pyytää seuraavat asiakirjat latinalaisilla tai kyrillisillä kirjaimilla:
Hallituksen myöntämä valokuvallinen henkilöllisyystodistus (passi, ajokortti)
Osoitetodistus (sähkölasku, tiliote)
Todiste maksutavasta (luottokortti edessä/takana, e-lompakon kuvakaappaus)
Jos et voi toimittaa asiakirjoja pyydetyillä kirjaimilla, voimme vaatia videovahvistuksen (joka näyttää sinut pitämässä henkilöllisyystodistustasi ja ilmoittamassa nimesi ja päivämäärän). Noudattamatta jättäminen johtaa tilin sulkemiseen ja varojen menettämiseen.

9.5. Jos havaitset ohjelmistovirheen, virheen tai järjestelmän puutteellisuuden, sitoudut pidättäytymään sen hyödyntämisestä ja ilmoittamaan siitä meille välittömästi sähköpostitse. Jos et ilmoita meille ja hyödyt ongelmasta, olet vastuussa täydestä korvauksesta kaikista kasinolle aiheutuneista kustannuksista ja menetyksistä.

9.6. Kaikki talletukset on panostettava kolme (3) kertaa talletettu summa ennen kuin voit nostaa nämä varat. Jos teet useita talletuksia ilman peliä, sinun on panostettava kaikkien talletusten yhteenlaskettu summa ennen noston aloittamista. Kasino pidättää oikeuden veloittaa käsittelymaksun tai kieltäytyä nostosta, jos panostusvaatimukset eivät täyty.

9.7. Kasino ei ole rahoituslaitos. Pelaajatilisi ei kerry korkoa, emmekä tarjoa valuutanmuunto- tai vaihtopalveluita (mukaan lukien fiat-krypto-vaihdot).

10. TALLETUKSET

10.1. Yritys tukee erilaisia talletusvaihtoehtoja, mukaan lukien Visa ja MasterCard (luotto/debit) sekä vaihtoehtoiset menetelmät (e-lompakot, pankkisiirrot jne.).

10.2. Saadaksesi tietää, mitkä maksutavat ovat kätevimpiä lainkäyttöalueellasi, ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa [email protected].

10.3. Sinun on talletettava varoja maksutililtä (pankkitili, kortti, e-lompakko jne.), joka on rekisteröity omiin nimiisi. Tallettaminen jonkun toisen tililtä on ehdottomasti kielletty. Jos turvatarkastuksemme paljastavat kolmannen osapuolen talletuksen, me:
- Takavarikoimme kaikki kyseisestä talletuksesta syntyneet voitot;
- Palautamme alkuperäisen talletuksen sen oikealle omistajalle;
- Kiellämme vastuun menetetyistä varoista.

10.4. Vähimmäis- ja enimmäistalletussummat
- Vähimmäistalletussumma riippuu valitsemastasi maksutavasta.
- Enimmäistalletus vaihtelee maksutavan mukaan; tarkka raja näytetään, kun valitset valitsemasi vaihtoehdon.

10.5. Kryptovaluuttojen hajautetun luonteen vuoksi emme voi asettaa ylärajoja krypto -tapahtumille. Jos haluat asettaa itse asetettuja rajoja, valitse ei-krypto-maksutapa.

10.6. Kaikki talletukset on käsiteltävä ja vahvistettava asianmukaisen maksulaitoksen toimesta ennen kuin varat ilmestyvät www.spinando.com-tilillesi.

10.7. Jos talletus evätään, hylätään tai veloitetaan takaisin mistä tahansa syystä (riittämättömät varat, tapahtumarajat jne.), kaikki kyseisestä talletuksesta johdetut voitot mitätöidään välittömästi. www.spinando.com ei korvaa sinulle menetyksiä, jotka aiheutuvat tukemattomista tai hylätyistä talletusyrityksistä.

11. NOSTOKÄYTÄNTÖ

11.1. Vähimmäis- ja enimmäisnostosummat
Vähimmäis- ja enimmäisnostosummat riippuvat valitusta maksutavasta ja voivat vaihdella fiat-valuuttojen ja kryptovaluuttojen välillä. Tarkka raja näkyy noston aikana. Jos pyydetty summa ylittää menetelmän rajan, maksut voidaan jakaa useisiin eriin.

11.2. Pidätämme oikeuden vahvistaa henkilöllisyytesi ennen nostojen käsittelemistä. Jos toimitat vääriä tai puutteellisia KYC-asiakirjoja, voimme evätä maksusi ja irtisanoa tilisi; ilmoitus lähetetään sähköpostitse. Lisäksi voimme ilmoittaa epäilyttävästä toiminnasta asiaankuuluville sääntelyviranomaisille. Vaaditut henkilöllisyysasiakirjat (vähintään):
- Kopio voimassa olevasta hallituksen myöntämästä valokuvallisesta henkilöllisyystodistuksesta (esim. passi, ajokortti).
- Osoitetodistus (sähkölasku, tiliote).
- Kaikki lisäasiakirjat, joita pyydämme vahvistamaan henkilöllisyytesi tai maksutapasi.

11.3. Luottokorttimaksut Tuemme nostoja seuraavien kautta:
- Original Credit Transfer (OCT) Visalle;
- Payment Transfer Mastercardille.

Vaatimukset:
- Kortin on oltava henkilökohtainen (ei yritys) kortti.
- Kortti on myönnettävä tuetussa maassa.

11.4. Vaikka maa olisi teknisesti tuettu, liikkeeseenlaskeva pankkisi voi estää tai hylätä luottokortti- tai pankkisiirrot oman harkintansa mukaan. www.spinando.com ei voi taata onnistunutta käsittelyä kaikissa tapauksissa.

11.5. Tarvittaessa voimme maksaa nostosi eri menetelmällä kuin määritit (esim. e-lompakko kortin sijaan) oman harkintamme mukaan.

11.6. Pyrimme käsittelemään kaikki nostopyynnöt 72 tunnin kuluessa hyväksynnästä. Todellinen maksuaika riippuu valitusta menetelmästä ja vahvistustilastasi.

11.7. Voitot ilman talletusbonuksia on rajoitettu seuraavasti (tai valuuttavastaava pyyntöhetkellä Coinbase Converterin kautta):
- 50 €
- 75 AUD, 75 NZD

11.8. Nostotiheysrajoitukset
Kaikki rajat lasketaan liukuvasti.
Päivittäin: 4 000 €, 4 000 $ USD, 4 000 CAD/AUD/NZD (tai vastaava).
Viikoittain (liukuva 7 päivää): 16 000 €, 16 000 $ USD, 16 000 CAD/AUD/NZD (tai vastaava), laskettuna 7 edeltävältä päivältä nostopyynnön ajankohdasta, mukaan lukien kuluvan päivän.
Kuukausittain (liukuva 30 päivää): 50 000 €, 50 000 $ USD, 50 000 CAD/AUD/NZD (tai vastaava), laskettuna 30 edeltävältä päivältä nostopyynnön ajankohdasta, mukaan lukien kuluvan päivän.

Progressiivisen jackpotin voitot maksetaan täysimääräisesti, eivätkä ne lasketa näihin rajoihin.
Kryptovaluuttarajat määritetään pyyntöhetken vaihtokurssin mukaan (Coinbase Converter).

11.9. Jos olet tallettanut luotto-/debit-kortilla eikä pyydetty nostosi ylitä kokonaisnettotalletustasi, voimme palauttaa kyseiset varat suoraan kortillesi. Nettotalletuksesi ylittävä osuus maksetaan vaihtoehtoisella menetelmällä (e-lompakko, pankkisiirto jne.).

11.10. Sisäinen toimintavaluuttamme on EUR. Jos suoritat tapahtumia toisessa valuutassa, veloitettu tai hyvitetty summa voi poiketa hieman pankkisi ja käsittelyjärjestelmämme vaihtokurssien vuoksi. Pankkisiirtoina tehtävät USD-maksut eivät ole saatavilla. Kaikki pankkisiirrot käsitellään 3 pankkipäivän kuluessa.

11.11. Kasino ei ole rahoituslaitos. Tilillesi ei kerry korkoa, emmekä tarjoa valuutanmuunto- tai vaihtopalveluita (esim. fiat-krypto-muunnos).

11.12. Olet vastuussa kaikista pankkisi tai maksupalveluntarjoajasi nostoprosessin aikana perimistä maksuista.

11.13. Tiedustellaksesi hyvitysmahdollisuutta ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa [email protected].

12. KÄYTTÄMÄTTÖMÄT TILIT

12.1. Tili katsotaan «passiiviseksi», jos kirjautumista tai pelaamista ei ole tapahtunut 12 peräkkäiseen kuukauteen. Kun tilisi muuttuu passiiviseksi, pidätämme oikeuden veloittaa 10 euron (tai valuuttavastaavan) kuukausittaisen passiivisuusmaksun jäljellä olevasta saldostasi. Jos saldosi on alle 10 euroa, vähennämme koko saldon.

12.2. Aloitamme passiivisuusmaksun vähentämisen sitä kuukautta seuraavan kuukauden alussa, jona tilisi luokiteltiin passiiviseksi, ja jokaisen sitä seuraavan kuukauden alussa, kunnes saldo on nolla tai aktivoit tilisi uudelleen kirjautumalla sisään ja asettamalla panoksen.

13. VANHENEMISAIKA

Sitoudut siihen, että mikä tahansa näistä käyttöehdoista tai kasinon tarjoamista palveluista johtuva vaatimus tai kanne on nostettava yhden (1) vuoden kuluessa siitä päivästä, jona vaatimus tai kanne syntyi. Tämän ajanjakson jälkeen nostetut vaatimukset katsotaan luovutetuiksi ja lopullisesti estetyiksi.

14. HYVITYSKÄYTÄNTÖ

14.1. Laillista tapahtumaa koskevat hyvityspyynnöt on jätettävä 24 tunnin kuluessa tapahtumasta. Jos väität jonkun muun käyttäneen tiliäsi, sinulla on 30 kalenteripäivää siitä päivästä, jona sait ensimmäisen kerran tietää luvattomasta käytöstä.

14.2. Jos rahoitit tilisi luottokortilla, pidätämme oikeuden käsitellä nostopyyntösi (enintään talletettu kokonaisnettosumma) hyvityksenä samalle luottokortille. Talletetun määrän ylittävä osuus maksetaan vaihtoehtoisella menetelmällä.

14.3. Ennen hyvitettävän määrän laskemista kaikki bonukset ja voitot vähennetään saldostasi. Nämä vähennykset tehdään ennen hyvityksen myöntämistä.

14.4. Jos maksunkäsittelijämme tai www.spinando.com pitävät luottokorttitalletuksia tai -nostoja korkean riskin tapahtumina (turvallisuus- tai laillisista syistä), hyvitämme kaikki asiaan liittyvät tapahtumat alkuperäiselle luottokortille ja raportoimme tapauksesta asianomaisille viranomaisille ja tahoille.

14.5. Olet vastuussa kaikista hyvitysprosessin aikana aiheutuvista maksuista.

14.6. Ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa [email protected] tiedustellaksesi hyvitysmahdollisuutta. Luettelo hyvityksen käsittelyyn tarvittavista asiakirjoista (huomioithan, että lisäasiakirjoja voidaan pyytää)

- Valokopio (tai skannaus) voimassa olevasta henkilöllisyystodistuksestasi.
- Valokuva tai kuvakaappaus maksutavastasi (luottokortin etu-/takapuoli, sähköisen lompakon kuvakaappaus).
- Valokuva tai kuvakaappaus, joka vahvistaa nykyisen osoitteesi.

Voimme myös pyytää puhelinsoittoa (tiedostoissa olevaan numeroon) osana KYC-menettelyämme. Nostoja ja hyvityksiä ei käsitellä, ennen kuin tilisi on täysin vahvistettu. Jos emme saa sinuun yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse 2 viikon kuluessa pyynnöstäsi, tilisi lukitaan KYC-menettelyn suorittamatta jättämisen vuoksi.

Kaikki hyvitysmaksut käsitellään yleensä 5–7 pankkipäivän kuluessa hyväksynnästä.

15. VALITUKSET

15.1. Käsittely ja eskalointi
Valituksesi käsittelee ensin tukitiimimme. Jos he eivät voi ratkaista ongelmaasi välittömästi, se eskaloituu kasinon organisaatiorakenteen sisällä. Pidämme sinut kohtuullisesti ajan tasalla valituksesi tilasta.

15.2. Vain tilinhaltija
Hyväksymme vain tilinhaltijan aloittamat valitukset. Et voi siirtää, luovuttaa tai delegoida oikeuttasi tehdä valitus kolmannelle osapuolelle. Muiden kuin alkuperäisen tilinhaltijan esittämät valitukset hylätään.

15.3. Palvelinlokien auktoriteetti
Kaikissa pelituloksia koskevissa riita-asioissa kasinon palvelinlokit ja -tallenteet ovat lopullisia ja sitovia. Jos näytölläsi näkyvän ja palvelimemme välillä on ero, palvelimen tallenne on ratkaiseva. Hyväksyt, että nämä tallenteet ovat lopullinen auktoriteetti kaikkien pelikäyttöänne tai tuloksianne koskevien riitojen ratkaisemisessa.

15.4. Viestintä
Otamme teihin yhteyttä riita-asiaanne liittyen tilillänne ilmoitettujen yhteystietojen avulla.

15.5. Vaihtoehtoinen riidanratkaisu (ADR)
Jos olette tyytymätön sisäisen valitusprosessimme tulokseen, voitte viedä asian riippumattomalle ADR-elimenelle. Teemme yhteistyötä EGIS:n (https://egis.io/) kanssa, joka toimii Tobique Gaming Commissionin sääntöjen alaisuudessa. Voit jättää riidan EGIS:lle lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].

16. SIIRTÄMISKELTOISUUS

Et voi siirtää, pantata tai luovuttaa mitään näistä käyttöehdoista tai peleihin osallistumisesta johtuvia oikeuksia tai vaatimuksia ilman www.spinando.com:in nimenomaista kirjallista suostumusta. Tämä siirtämiskeltoisuuslauseke kieltää seuraavien siirron, rasituksen, panttauksen tai lahjoittamisen:

Pelaajatilit;
Saldot, talletukset tai voitot;
Panostusoikeudet tai pelitulokset;
Kaikki liitännäisoikeudet, olivatpa ne laillisia, kaupallisia tai muita.

Kaikki yritykset siirtää tai pantata näitä oikeuksia tämän lausekkeen vastaisesti ovat mitättömiä.

17. VÄLIMIESMENETTELY

Kaikki sinun ja kasinon väliset riidat, jotka johtuvat näistä käyttöehdoista, lisäsopimuksista tai mistä tahansa niihin liittyvästä toiminnasta, ratkaistaan yksinomaan välimiesmenettelyssä Costa Ricassa. Hyväksymällä nämä käyttöehdot luovut oikeudestasi nostaa kanne missä tahansa tuomioistuimessa tämän välimiesmenettelyn ulkopuolella.

18. KYC JA TILIN VAHVISTAMINEN

18.1. Rekisteröitymällä ja käyttämällä verkkosivustoa valtuutat www.spinando.com:in suorittamaan henkilöllisyys- ja yhteystietojen tarkistuksia harkintansa mukaan tai viranomaisten vaatimusten mukaisesti kelpoisuutesi ja vaatimustenmukaisuutesi vahvistamiseksi («Vahvistus»).

18.2. Vain tilinhaltijat (luonnolliset henkilöt) voivat pelata oikealla rahalla. Rekisteröityäksesi sinun on annettava:

a) Syntymäaika + voimassa oleva henkilöllisyystodistus, joka osoittaa, että olet ≥ 18-vuotias (tai lainmukainen ikä lainkäyttöalueellasi).

b) Henkilöllisyysasiakirjat:
- Kopio valtion myöntämästä valokuvallisesta henkilöllisyystodistuksesta (passi, ajokortti, kansallinen henkilökortti).
- Kopio toisesta henkilöllisyystodistuksesta (tarvittaessa).
- Todistus nykyisestä osoitteesta (sähkölasku, tiliote).

c) Koko laillinen nimesi.

d) Täydellinen asuinosoitteesi.

e) Voimassa oleva sähköpostiosoite.

Voimme pyytää lisätietoja tai asiakirjoja (esim. todistus maksutavasta) henkilöllisyytesi vahvistamiseksi. Tilisi voi olla keskeytettynä, kunnes kaikki pyydetyt tiedot on vastaanotettu ja vahvistettu.

18.3. Jos toteamme, että olit alaikäinen käyttäessäsi rahapelipalveluitamme, tai jos annoit vääriä/epätarkkoja/harhaanjohtavia tietoja rekisteröitymisen yhteydessä, me:
- Suljemme tilisi välittömästi;
- Mitätöimme kaikki tapahtumat ja panokset, jotka on asetettu alaikäisyytesi aikana;
- Hyvitämme kaikki aidot talletukset (käytäntöjemme mukaisesti);
- Takavarikoimme kaikki alaikäisenä ansaitut voitot;
- Vaadimme sinua korvaamaan kasinolle kaikki nostetut varat;
- Ryhdymme kaikkiin lisätoimiin oman harkintamme mukaan, mukaan lukien oikeudelliset toimenpiteet, jos se katsotaan tarpeelliseksi.

18.4. Jos et toimita pyydettyjä asiakirjoja tai jos asiakirjat ovat virheellisiä (esim. vanhentunut henkilöllisyystodistus, nimi/osoite ei täsmää), voimme keskeyttää tai sulkea tilisi, ja kaikki saldollasi olevat varat menetetään.