Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 01.04.2025

Generale

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Questa Informativa costituisce un accordo tra te e Spinando. Potremmo rivederla periodicamente. Sebbene ci sforziamo di informare gli utenti sugli aggiornamenti, ti consigliamo di rivedere regolarmente l'Informativa. L'uso continuato del Sito web dopo le modifiche implica la tua accettazione.

Informazioni che Raccogliamo

Potremmo raccogliere ed elaborare i seguenti dati personali:

Dettagli di Registrazione: Informazioni fornite durante la registrazione (ad esempio, nome completo, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono).
Corrispondenza: Comunicazione tramite e-mail, chat dal vivo o moduli di contatto.
Cronologia delle Transazioni: Registri di tutti i depositi, prelievi e scommesse.
Accessi e Dettagli del Sito web: Dati come indirizzo IP, posizione GeoIP, dettagli del browser e del dispositivo, registri di accesso e cronologia delle attività.
Documenti di Verifica: Documentazione richiesta per la convalida dell'account o i controlli di conformità (ad esempio, scansioni di documenti d'identità, prova di pagamento, estratti conto bancari).
Risposte ai Sondaggi: Qualsiasi informazione fornita volontariamente tramite sondaggi o moduli di soddisfazione del cliente.

Come Utilizziamo le Tue Informazioni

I dati personali vengono utilizzati per:

Elaborare depositi, prelievi e transazioni di gioco.
Fornire pieno accesso ai servizi e alle funzionalità di Spinando.
Verificare l'identità come richiesto dalla legge o dai nostri protocolli di sicurezza.
Fornire assistenza clienti.
Inviare messaggi di marketing (solo se hai effettuato l'opt-in).
Adempiere agli obblighi legali come la conformità AML/CFT.
Rilevare, prevenire e indagare su frodi o abusi dei nostri servizi.
Eseguire ricerche analitiche e approfondimenti sui clienti (con dati anonimizzati).

Comunicazioni di Marketing

Se acconsenti, potremmo utilizzare le tue informazioni di contatto per inviare aggiornamenti di marketing da Spinando e partner selezionati. Puoi disattivare l'iscrizione in qualsiasi momento:

Aggiornando le tue preferenze di comunicazione nel tuo account.
Contattando l'assistenza clienti all'indirizzo[email protected].

Se vinci un premio o un concorso, accetti che il tuo nome e/o nickname possano essere utilizzati per scopi promozionali, a meno che ciò non sia vietato dalla legge.

Ottenimento di Informazioni Personali

Raccogliamo dati solo con la tua conoscenza e il tuo consenso. Tuttavia, alcuni dati potrebbero essere raccolti automaticamente durante l'interazione con il nostro Sito web. Potremmo anche ottenere informazioni da fornitori terzi affidabili per scopi quali la prevenzione delle frodi o la conformità.

Le informazioni possono essere condivise con terzi esclusivamente in base a questa Informativa sulla Privacy e alle normative applicabili sulla protezione dei dati.

Destinatari dei Dati

Potremmo condividere i tuoi dati:

All'interno della struttura aziendale di Spinando, comprese le società madri e le affiliate.
Con terzi contrattati per l'elaborazione dei dati (ad esempio, hosting, pagamento, sicurezza).
Con il personale i cui ruoli richiedono l'accesso ai dati (Assistenza Clienti, Pagamenti, Anti-Frode), soggetti ad accordi di riservatezza.

Divulgazione di Dati a Terzi

Non vendiamo né affittiamo informazioni personali. Tuttavia, potremmo divulgare i dati:

Per ottemperare agli obblighi legali o normativi.
Per l'indagine e la prevenzione delle frodi.
Per adempiere alla consegna di marketing o servizi tramite fornitori terzi autorizzati.
Durante le riorganizzazioni aziendali (ad esempio, fusioni, acquisizioni).

Spinando non è responsabile per le pratiche sulla privacy di siti web di terzi, anche se sono collegati dal nostro sito.

Conservazione dei Dati

Tu o Spinando potete chiudere il tuo account in qualsiasi momento. I dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario per conformarsi agli obblighi legali, normativi e finanziari, in genere per almeno cinque (5) anni dalla data dell'ultima transazione.

I dati anonimizzati possono essere archiviati per scopi analitici o di marketing. Tutti i dati personali conservati sono salvaguardati e utilizzati esclusivamente per scopi di conformità e indagine.

Sicurezza dei Tuoi Dati

Spinando adotta misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati. Queste misure includono controlli di accesso, crittografia e archiviazione sicura.

Sei responsabile della salvaguardia delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo di attivare l'autenticazione a due fattori (2FA) per una maggiore sicurezza.

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