Personvernpolicy

Sist oppdatert: 17.06.2026

Hos Kika Technology B.V. ("vi", "oss", "vår") er vi forplikta til å beskytte dine personopplysningar og sikre openheit i korleis vi handsamar dei. Denne personvernmeldinga skisserer kategoriane av personopplysningar vi samlar inn, korleis og kvifor vi brukar dei, dei rettslege grunnlaga for handsaming, dine rettar som registrert, og korleis vi sikrar informasjonen din.

Denne policyen gjeld for bruken av spinando.com, som blir driven av Kika Technology B.V., eit selskap registrert etter lovene i Curaçao og lokalisert ved Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curaçao.

Kika Technology B.V. er behandlingsansvarleg for føremåla med denne meldinga.

Viss du har spørsmål om korleis dataa dine blir handsama eller ønskjer å utøve rettane dine, kan du nå vår personvernombod på: [email protected].

Merk: Tenestene våre er strengt tilgjengelege for brukarar som er 18 år eller eldre, eller over minste lovlege alder i din jurisdiksjon. Vi handsamar ikkje medvite data frå individ under denne alderen. Viss du mistenkjer at ein mindreårig har brukt tenestene våre, ver venleg å kontakte oss utan opphald.

1. Kva data vi samlar inn og kvar

Vi samlar inn og handsamar personopplysningar gjennom ulike kanalar for å tilby sikre og samsvarsfulle tenester. Dataa vi samlar inn inkluderer:

Kategoriar av personopplysningar:

Identitetsdata: Fullt namn, ID-/passnummer, fødselsdato, kjønn, nasjonalitet.
Kontaktopplysningar: Bustadadresse, e-postadresse, telefonnummer.
Betalings- og kontodata: Kreditt-/debetkortnummer, bankkontodetaljar, innskots- og uttaksoppteikningar, betalingshistorikk.
Speleaktivitet: Spelpreferansar, innsatsdetaljar, øktoppteikningar, gevinst-/tapstatistikk.
Tekniske data: IP-adresse, nettlesarversjon, einingstype, operativsystem, lokasjonsdata.
Verifiseringsoppteikningar: Identitetsdokumentasjon, bustadsbevis, kjelde til midlar og andre due diligence-materiale.
Anna brukargenerert innhald: All informasjon som frivillig blir sendt inn via chat, e-post eller under kundestøtteinteraksjonar.

Kjelder til dataa dine inkluderer:

Informasjon gjeven direkte av deg (t.d. under kontoregistrering eller kommunikasjon med støtte).

Automatisk innsamla informasjon gjennom informasjonskapslar og liknande sporingverktøy.

Eksterne partar som betalingshandsamarar, tilknytte partnarar, verifiseringsleverandørar eller offentlege styresmakter.

2. Føremål og rettsleg grunnlag for handsaming

Vi handsamar dine personopplysningar berre for spesifiserte, legitime føremål — som kontoadministrasjon, regulatorisk samsvar, svindelførebygging og kundestøtte — og alltid på eit gyldig rettsleg grunnlag.

Desse rettslege grunnlaga inkluderer oppfylling av ein avtale, samsvar med rettslege plikter, ditt uttrykkelege samtykke (der det er påkravd), og vår legitime interesse i å tilby og forbetre eit trygt og ansvarleg spelemiljø.

Vi brukar dine personopplysningar til følgjande føremål:

For å administrere spelarkontoen din og tilby tenester – inkludert registrering, betalingar, uttak og støtte (Rettsleg grunnlag: oppfylling av avtale).
For å oppfylle våre regulatoriske plikter – som kvitvasking (AML), ansvarleg speling og speljelovar (Rettsleg grunnlag: rettsleg plikt).
For å sikre plattformsikkerheit og svindelførebygging – inkludert risikooppfølging og oppdaging av mistenkeleg aktivitet (Rettsleg grunnlag: legitim interesse og rettsleg plikt).
For å sende direkte marknadsføring og kampanjemeldingar – inkludert bonustilbod og personleg innhald, berre viss du har gjeve samtykke (Rettsleg grunnlag: samtykke).
For å forbetre nettstaden vår og brukaropplevinga – gjennom analysar, testing og optimalisering (Rettsleg grunnlag: legitim interesse).
For å handsame kundeførespurnader og klager (Rettsleg grunnlag: oppfylling av avtale og legitim interesse).
For å administrere kundesamtalar, hente ut støttetickets, undersøkje samtalamønster og distribuere intelligente kundestøttesvar og innsikter ved hjelp av AI-assisterte kundekommunikasjonstenester (Rettsleg grunnlag: legitim interesse).For å gjennomføre intern forretningsrapportering og revisjon (Rettsleg grunnlag: legitim interesse).
For å dele innsikter og aggregerte data – for forretningsintelligensføremål, i anonymisert eller pseudonymisert form (Rettsleg grunnlag: legitim interesse).

Du kan trekkje tilbake samtykket ditt til marknadsføring når som helst gjennom kontoinnstillingane dine eller ved å kontakte oss.

3. Kven vi deler informasjonen din med

Vi kan dele dataa dine med utvalde tredjepartar, strengt for føremåla skildra ovanfor, og alltid under høvelege databeskyttelsesavtalar:

Teknologileverandørar – som tilbyr programvare eller system som støttar nettstaddrifta vår.Spelestudio og plattformpartnarar – for å tilby spela du spelar.Betalingshandsamarar – for innskot, uttak og transaksjonshandsaming.Regulatorar, domstolar og rettshandheving – som påkravd av gjeldande lover eller håndhevingsplikter.Leverandørar av anti-svindel- og AML-tenester – for identitets-, risiko- og verifiseringskontrollar.Underleverandørar for AI-chat og meldingar (Gemini, Anthropic, OpenAI) - desse einingane opererer som databehandlarar og har avgrensa tilgang til dataa i kundemeldingsarbeidsområdet vårt for å legge til rette for og forbetre kundestøtte- og marknadsføringsarbeidsflytane våre.Marknadsføringsbyrå – men berre viss du har valt å motta kommunikasjon.Profesjonelle rådgivarar – som juridisk rådgiving, skatterådgivarar eller revisorar.Forretningsetterfølgjarar – i tilfelle fusjon, omstrukturering eller sal.

4. Internasjonale overføringar av data

For å sikre at dataa dine forblir beskytta kvar dei enn blir handsama, implementerer vi robuste tryggingstiltak i tråd med GDPR som ein "gullstandard":

Når tilgjengeleg, støttar vi oss på adekvansavgjerder frå Europakommisjonen som stadfestar at visse land gjev høveleg beskyttelse. For andre destinasjonar brukar vi Standard Contractual Clauses (SCC) godkjende av Europakommisjonen og, der det er nødvendig, legg til ekstra sikkerheitstiltak som kryptering og strenge tilgangskontrollar.
Alle tredjepartsleverandørar som hjelper oss med å levere tenestene våre (t.d. spelestudio, betalingspartnarar, identitetsverifiseringsverktøy) er nøye utvalde og kontraktsbundne til å handsame dataa dine trygt, lovleg og berre etter våre instruksjonar.

5. Oppbevaringsperiodar for data

Vi oppbevarer berre personopplysningar så lenge det er nødvendig for å oppfylle føremåla i denne meldinga eller for å oppfylle rettslege, regulatoriske eller kontraktuelle krav.

Typiske oppbevaringseksempel inkluderer:

Finansielle og AML-relaterte oppteikningar – oppbevart i minimum 5 år etter kontostenging, i samsvar med gjeldande lover.
Tekniske og åtferdsdata – oppbevart så lenge det er nødvendig for å handtere svindel, speleåtferd eller rettslege krav.
Anonymiserte eller aggregerte data – kan haldast på ubestemt tid for analyse- og rapporteringsføremål.

6. Dine rettar som registrert

Som registrert har du rett til følgjande:

Rett til innsyn – å få ein kopi av personopplysningane dine og forstå korleis dei blir brukte.Rett til retting – å rette eventuelle unøyaktige eller ufullstendige data.Rett til sletting – å be om sletting av personopplysningane dine, der lova tillèt det.Rett til avgrensing – å avgrense handsaminga i spesifikke tilfelle.Rett til å protestere – mot visse typar handsaming, inkludert direkte marknadsføring.Rett til dataportabilitet – å motta ein kopi av dataa dine i eit strukturert format.Rett til å trekkje tilbake samtykke – når som helst, der handsaminga er basert på samtykke.Rett til å klage – til ein tilsynsmyndigheit i din jurisdiksjon.

For å utøve nokon av rettane dine, ver venleg å kontakte vår personvernombod. Vi kan be om tilleggsdokumentasjon for å verifisere identiteten din før vi oppfyller førespurnaden din.

7. Korleis vi held dataa dine trygge

Vi brukar eit breitt spekter av tekniske og organisatoriske tryggingstiltak for å beskytte personopplysningane dine mot tap, misbruk, uautorisert tilgang, endring eller øydelegging. Desse inkluderer:

Rollebasert tilgangskontroll og kontooautentisering
Kryptering av data under overføring og i ro
Sikker nettverksinfrastruktur og brannmurar
Rutinemessig systemovervaking og sårbarheitstesting

Tilgang til spelarkontoen din er sikra med brukarnamnet og passordet ditt. Vi anbefaler sterkt å aktivere tofaktorautentisering (2FA) for ekstra beskyttelse.

8. Informasjonskapslar

Vi brukar informasjonskapslar og liknande teknologi for å:

Aktivere essensiell nettstadfunksjonalitet
Samle inn analysar og bruksmålingar
Tilpasse innhald og kampanjar til preferansane dine

For meir informasjon, ver venleg å konsultere vår informasjonskapselpolicy.

9. Oppdateringar av policyen

Denne personvernmeldinga kan bli revidert for å reflektere endringar i rettslege krav eller tenestetilbod. Når oppdateringar skjer, vil vi publisere den reviderte versjonen på denne sida og oppdatere "ikrafttredingsdatoen" ovanfor.

Vi oppmuntrar deg til å gjennomgå denne meldinga periodisk for å halde deg informert om korleis vi handsamar personopplysningane dine.