Personvernerklæring
Sist oppdatert: 17.06.2026
Vi verdsetter personvernet ditt og dine rettigheter til databeskyttelse. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og deler dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen gjelder for nettstedet vårt - www.spinando.com - og tjenestene vi tilbyr i tilknytning til det.
Vi er forpliktet til å håndtere informasjonen din ansvarlig og transparent, i samsvar med gjeldende personvernlover, inkludert personvernforordningen (GDPR), Canadas Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) og annen relevant lovgivning.
Aldersbegrensninger: Våre tjenester er strengt begrenset til personer som er i lovlig spillalder - som er 18 år eller eldre, eller høyere der loven krever det. Vi samler ikke bevisst inn eller behandler data fra mindreårige. Hvis vi blir klar over at data fra mindreårige er sendt inn, vil vi slette det umiddelbart og iverksette tiltak for å forhindre ytterligere misbruk.
1. Hvem er vi og hvordan kan du kontakte oss?
Dette nettstedet drives av SAPHIRIX SOLUTIONS SRL, registrert under nummer 3-102-933997 og lokalisert i PROVINCIA 01 SAN JOSE, CANTON 15 MONTES DE OCA, DISTRITO UNO DE SAN PEDRO, LOS YOSES, AVENIDAS OCHO Y DIEZ, CALLE TREINTA Y NUEVE, SEGUNDA OFICINA A MANO DERECHA, LY CENTER. I dette dokumentet omtales SAPHIRIX SOLUTIONS SRL som «vi», «oss» og «vår».
Som organisasjonen som bestemmer hvordan og hvorfor dine personopplysninger behandles, handler vi som behandlingsansvarlig under GDPR.
Vi har utnevnt en personvernrådgiver (DPO) til å overvåke våre datapraksiser. Hvis du har spørsmål eller ønsker å utøve rettighetene dine, kan du kontakte DPO direkte på [email protected].
Du kan også kontakte oss via kundestøttens e-post - [email protected] - eller nå oss via chat-tjenesten på nettstedet vårt.
2. Kategorier av behandlede personopplysninger, formål og rettslig grunnlag for behandling
Vi samler bare inn data som er nødvendige for å levere tjenestene våre og opprettholde en sikker og compliant plattform. Dataene vi samler inn avhenger av dine interaksjoner med oss og kan inkludere:
Identifikasjons- og kontaktinformasjon: fullt navn, brukernavn, fødselsdato, nasjonalitet, kjønn, bostedsadresse, telefonnummer, e-post og offisielle identifikasjonsdokumenter;
Finansiell informasjon: betalingskort- eller bankkontodata, dokumentasjon på kilde til midler/formue og finansielle verifiseringsregistre;
Transaksjonsdetaljer: innskudds- og uttakshistorikk;
Spillaktivitet: logger over spill som er spilt, spill plassert, bonuser brukt, tidsstempler og eventuelle tiltak for ansvarlig spilling;
Tekniske data og enhetsdata: IP-adresse, nettlesertype, enhetsmodell, operativsystem, plassering og relatert diagnostisk eller bruksinformasjon;
Kommunikasjon og preferanser: registreringer av kommunikasjon med støtte, tilbakemelding og dine markedsføringsvalg;
Annen informasjon: alt annet du frivillig oppgir når du samhandler med oss.
Vi samler inn disse dataene direkte fra deg under registrering, spill, kommunikasjon med teamet vårt og når vi verifiserer kontoen din. Vi mottar også data fra pålitelige tredjepartspartnere som betalingsbehandlere, identitetsverifiseringstjenester, databaser for svindelforebygging og affiliate-nettverk.
Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:
1. For å opprette og administrere kontoen din;
2. For å oppfylle juridiske forpliktelser (KYC, AML, ansvarlig spilling);
3. For å behandle finansielle transaksjoner sikkert;
4. For å forhindre svindel og beskytte plattformens integritet;
5. For å levere AI-assisterte kundekommunikasjonstjenester;
6. For å forbedre brukeropplevelsen og systemytelsen;
7. For å sende markedsføringskommunikasjon.
Vi bruker bare dataene dine når vi har en gyldig juridisk grunn. Disse inkluderer:
Kontraktsmessig nødvendighet. Når behandling er nødvendig for å levere tjenestene du ber om (for eksempel kontotilgang, betalinger);
Juridisk forpliktelse. Når vi må overholde juridiske krav som anti-hvitvasking eller spillreguleringer;
Berettigede interesser. For å drive virksomheten vår ansvarlig, forhindre svindel, beskytte brukere, utføre analyser, levere AI-assistert kundekommunikasjon og, hvis aktuelt, sende deg relevante tilbud eller oppdateringer;
Samtykke. Når vi ber om tillatelsen din - for markedsføringsmeldinger, hvis aktuelt, eller valgfrie funksjoner. Du kan trekke tilbake dette samtykket når som helst.
3. Datalagring
Vi beholder personopplysningene dine bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle juridiske, regulatoriske eller driftsmessige krav. Dette kan inkludere å oppbevare registre for skatteformål, tvisteløsning og overholdelse av AML-reguleringer - vanligvis i minst fem år etter at kontoen din er stengt.
4. Dine rettigheter
Du har en rekke rettigheter under personvernlovgivningen. Disse inkluderer retten til:
1. Å få tilgang til dine personopplysninger;
2. Å korrigere unøyaktige eller ufullstendige data;
3. Å be om sletting av dataene dine, med forbehold om juridiske lagringskrav;
4. Å begrense behandling i visse situasjoner;
5. Å overføre dataene dine til en annen leverandør (dataportabilitet);
6. Å protestere mot behandling basert på berettiget interesse eller for markedsføring;
7. Å trekke tilbake samtykke når som helst, der det er aktuelt;
8. Å klage til din lokale databeskyttelsesmyndighet.
Hvis du ønsker å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt [email protected] eller våre støttetjenester. Vi kan trenge å verifisere identiteten din før vi handler på forespørselen din.
5. Datadeling og sikkerhet for dine personopplysninger
For å levere tjenestene våre og overholde forskrifter, kan vi dele personopplysningene dine med:
Leverandører av spillinnhold;
Betalingsgateway-tjenester;
Markedsførings- og affiliate-partnere;
Juridiske og regulatoriske organer;
Eksterne konsulenter (f.eks. juridisk rådgivning, revisorer, notarer osv.);
Leverandører av identitetsverifisering og compliance-løsninger og kommunikasjonstjenesteleverandører osv.;
Konversasjonelle AI-behandlere, som Anthropic, OpenAI, Gemini, for å muliggjøre og optimalisere vår kundekommunikasjonsopplevelse;
Potensielle etterfølgere i tilfelle fusjon eller oppkjøp.
Slik deling er underlagt passende kontraktsmessige beskyttelsestiltak for å sikre at informasjonen din bare brukes til legitime formål og beskyttes i samsvar med personvernlovgivningen.
Vi tar databeskyttelse på alvor og har satt på plass sterke tekniske og organisatoriske beskyttelsestiltak for å forhindre uautorisert tilgang, tap eller misbruk av personopplysninger. Disse inkluderer:
Tilgangskontroller: fysisk tilgang til fasiliteter, bygninger eller rom der personopplysninger behandles er strengt begrenset. Systemene våre er hostet i sikre datasentre som overholder høye bransjestandarder for både fysisk og digital sikkerhet. Bare autorisert personale har tilgang til personopplysninger;
Systemtilgangskontroller: alle systemer som behandler personopplysninger er beskyttet av autentiseringstiltak, inkludert passordbeskyttelse. Hver bruker tildeles en unik ID for å sikre sikker og sporbар tilgang;
Datatilgangskontroller: tilgang til datafiler og programmer gis strengt etter «need-to-know»-prinsippet. Tiltak er på plass for å forhindre uautorisert installasjon eller bruk av maskinvare og programvare. Vi vedlikeholder også prosedyrer for å sikre at data som ikke lenger er nødvendige, slettes sikkert og permanent;
Organisatoriske tiltak: vi har etablert tekniske og organisatoriske beskyttelsestiltak for å forhindre utilsiktet kombinasjon eller feilhåndtering av personopplysninger. Dette inkluderer å utnevne en personvernrådgiver (DPO) og gi regelmessig opplæring til ansatte om databeskyttelse og informasjonssikkerhetspraksis.
6. Internasjonale dataoverføringer
Noen av våre partnere og tjenesteleverandører kan være lokalisert utenfor ditt land. Når vi overfører dataene dine internasjonalt, sikrer vi at de er beskyttet av tilstrekkelige beskyttelsestiltak - som jurisdiksjoner med godkjente tilstrekkelighetsbeslutninger eller standard kontraktsklausuler godkjent av Europakommisjonen.
7. Automatisert beslutningstaking
Vi tar ikke beslutninger basert utelukkende på automatisert behandling som har en juridisk eller tilsvarende betydelig innvirkning på deg. Hvis dette endres, vil vi informere deg tydelig på forhånd.
8. Oppdateringer av retningslinjen
Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne personvernerklæringen fra tid til annen, da vi kan gjøre oppdateringer for å gjenspeile endringer i lov, teknologi eller tjenestene våre. Vi vil gjøre alt vi kan for å varsle deg.